{"product_id":"a-piece-of-the-pie-the-story-of-customer-service-at-publix-9780976818373","title":"Un pedazo del pastel: La historia del servicio al cliente en Publix","description":"\u003cp\u003ePublix Super Markets ha sido el supermercado mejor clasificado en la lista de Fortune Magazine de las empresas más admiradas, el minorista mejor clasificado en la nación según el American Customer Satisfaction Index, en el \"Salón de la Fama\" de Fortune Magazine como uno de los mejores lugares para trabajar de Estados Unidos, y nombrado el supermercado favorito de Estados Unidos por una revista de consumidores nacional. Los clientes y admiradores de la compañía han querido conocer durante mucho tiempo la receta de Publix para un servicio al cliente de primera. Con la ayuda de los clientes y asociados de Publix, cuyas propias historias se entrelazan a lo largo, este libro explica qué es ese servicio y cómo los asociados de la compañía lo hacen posible.\u003c\/p\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eAutor:\u003c\/b\u003e \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-10914137\"\u003eJoseph W. Carvin\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eEditorial:\u003c\/b\u003e Nothing in Common Books\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePublicado:\u003c\/b\u003e 18\/01\/2018\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePáginas:\u003c\/b\u003e 184\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTipo de encuadernación:\u003c\/b\u003e Tapa blanda\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePeso:\u003c\/b\u003e 0.61 lbs\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTamaño:\u003c\/b\u003e 9.00h x 6.00w x 0.42d\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN13:\u003c\/b\u003e 9780976818373\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN10:\u003c\/b\u003e 097681837X\u003cbr\u003e\u003cb\u003eCategorías BISAC:\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eNegocios y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS018000\"\u003eRelaciones con el Cliente\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eNegocios y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS097000\"\u003eCultura Laboral\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e","brand":"Nothing in Common Books","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44481991704813,"sku":"9780976818373","price":15.93,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0550\/8097\/6621\/products\/img_f3454933-9ad6-407b-a273-a66a079d88b1.jpg?v=1700757393","url":"https:\/\/sureshotbooks.com\/es\/products\/a-piece-of-the-pie-the-story-of-customer-service-at-publix-9780976818373","provider":"SureShot Books Publishing LLC","version":"1.0","type":"link"}