{"product_id":"a-trauma-informed-approach-to-library-services-9780838919811","title":"Un enfoque de servicios bibliotecarios basado en el trauma","description":"\u003cp\u003eApenas ahora estamos asimilando lo común que es realmente el trauma; un estudio histórico de Kaiser que encuestó a pacientes que recibían exámenes físicos encontró que casi dos tercios habían experimentado al menos una forma de abuso, negligencia u otro trauma en la infancia. Aunque se originó en los campos de la salud y los servicios sociales, la atención informada sobre el trauma es un marco que promete mucho para su aplicación al trabajo bibliotecario. Un servicio empático, encuentros positivos con los usuarios y un lugar de trabajo más confiable son solo algunos de los beneficios que ofrece este enfoque. En este importante libro, Tolley, con experiencia tanto en bibliotecas académicas como públicas, trae estas ideas al contexto bibliotecario. Los administradores, directores y el personal de referencia y servicios al usuario de la biblioteca se beneficiarán al aprender \u003c\/p\u003e\u003cul\u003e\n\u003cli\u003elos seis principios clave de la atención informada sobre el trauma;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ecaracterísticas de una organización bibliotecaria confiable y transparente, además de preguntas de discusión para promover un sentido de seguridad psicológica entre los trabajadores de la biblioteca;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ecómo ciertos lenguajes y etiquetas pueden socavar la mutualidad, con frases sugeridas que ayudarán al personal de la biblioteca a demostrar neutralidad ante las ideas y puntos de vista de los usuarios durante las solicitudes de información;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003emodelos de entrega que empoderan a los usuarios; \u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003econsejos sobre cómo equilibrar la libertad de expresión en el campus con la necesidad de seguridad de los estudiantes;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ecómo una disposición adecuada de los muebles puede ayudar a las personas que sufren de TEPT a sentirse seguras;\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eorientación sobre la creación de zonas seguras para niños, adolescentes y adultos LGBTQIA+; y\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eherramientas de autoevaluación para apoyar el cambio hacia servicios bibliotecarios sensibles al trauma.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eAutor:\u003c\/b\u003e \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-13785324\"\u003eRebecca Tolley\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eEditorial:\u003c\/b\u003e ALA Editions\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePublicado:\u003c\/b\u003e 14\/07\/2020\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePáginas:\u003c\/b\u003e 192\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTipo de encuadernación:\u003c\/b\u003e Tapa blanda\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePeso:\u003c\/b\u003e 0.55lbs\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTamaño:\u003c\/b\u003e 8.90h x 6.00w x 0.50d\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN13:\u003c\/b\u003e 9780838919811\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN10:\u003c\/b\u003e 0838919812\u003cbr\u003e\u003cb\u003eCategorías BISAC:\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-LAN\"\u003eArtes del Lenguaje y Disciplinas\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-LAN025000\"\u003eBiblioteconomía y Ciencias de la Información | General\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eSobre el autor\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eRebecca Tolley\u003c\/b\u003e es profesora y bibliotecaria en East Tennessee State University. Coordina el servicio de consulta de investigación de la Biblioteca Sherrod. Habla y publica sobre temas como la cultura organizacional, el servicio al cliente y el fomento de la empatía en los trabajadores de la biblioteca. Fue coeditora de \u003ci\u003eGeneration X Librarian: Essays on Leadership, Technology, Pop Culture, Social Responsibility and Professional Identity\u003c\/i\u003e (2011) y \u003ci\u003eMentoring in Librarianship: Essays on Working with Adults and Students to Further the Profession\u003c\/i\u003e (2011). Sus escritos han aparecido en antologías, varias revistas de bibliotecas y numerosas obras de referencia.\u003c\/p\u003e","brand":"ALA Editions","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44481522204909,"sku":"9780838919811","price":99.98,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0550\/8097\/6621\/products\/img_23f5d14a-0d82-4570-b8fe-dfa9f122c8d0.jpg?v=1700748830","url":"https:\/\/sureshotbooks.com\/es\/products\/a-trauma-informed-approach-to-library-services-9780838919811","provider":"SureShot Books Publishing LLC","version":"1.0","type":"link"}