{"product_id":"active-operations-management-the-playbook-for-service-operations-in-the-agile-age-9781788602310","title":"Gestión de Operaciones Activas: El Manual de Operaciones de Servicio en la Era Ágil","description":"\u003cp\u003ePracticada por decenas de miles de personas en más de 40 países, la \u003cb\u003eGestión Activa de Operaciones\u003c\/b\u003e (AOM) es uno de los métodos más exitosos para gestionar el rendimiento en las operaciones de servicio. Ahora las personas que desarrollaron el método le explican exactamente cómo puede hacerlo usted mismo.\u003c\/p\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eAutor:\u003c\/b\u003e \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-14039021\"\u003eNeil Bentley\u003c\/a\u003e, \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-170564\"\u003eRichard Jeffery\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eEditorial:\u003c\/b\u003e Practical Inspiration Publishing\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePublicado:\u003c\/b\u003e 19\/01\/2021\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePáginas:\u003c\/b\u003e 256\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTipo de encuadernación:\u003c\/b\u003e Tapa blanda\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePeso:\u003c\/b\u003e 0.90 libras\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTamaño:\u003c\/b\u003e 9.20 alto x 6.10 ancho x 0.80 profundidad\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN13:\u003c\/b\u003e 9781788602310\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN10:\u003c\/b\u003e 1788602315\u003cbr\u003e\u003cb\u003eCategorías BISAC:\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eEmpresa y economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS041000\"\u003eGestión | General\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-COM\"\u003eInformática\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-COM005000\"\u003eSoftware de empresa y productividad | General\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-COM\"\u003eInformática\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-COM051430\"\u003eDesarrollo de software e ingeniería | Gestión de proyectos\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eAcerca del autor\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003eNeil Bentley ha estado ayudando a las organizaciones a mejorar su rendimiento operativo de primera línea desde finales de la década de 1980. Originalmente cualificado en Psicología, comenzó a trabajar en Lucas Industries en la década de 1980, adquiriendo experien\u003c\/p\u003e","brand":"Practical Inspiration Publishing","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44591130018029,"sku":"9781788602310","price":19.99,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0550\/8097\/6621\/products\/img_7d52e6c4-bb99-4893-babb-32dbe3cd775f.jpg?v=1702271247","url":"https:\/\/sureshotbooks.com\/es\/products\/active-operations-management-the-playbook-for-service-operations-in-the-agile-age-9781788602310","provider":"SureShot Books Publishing LLC","version":"1.0","type":"link"}