{"product_id":"be-amazing-or-go-home-seven-customer-service-habits-that-create-confidence-with-everyone-9781640951495","title":"Sé increíble o vete a casa: Siete hábitos de atención al cliente que generan confianza en todos","description":"¿Quiere asombrar a sus clientes, impresionar a sus compañeros de trabajo y superar a su competencia? Pasar de ser promedio a ser asombroso no es una meta inalcanzable. De hecho, el asombro es un hábito que cualquiera puede dominar, y Shep Hyken conoce los trucos para hacerlo suyo. \u003cp\u003e\u003c\/p\u003e En \u003ci\u003eSé asombroso o vete a casa\u003c\/i\u003e, Shep comparte los secretos detrás de hacer de su lema \"Siempre sé asombroso\" un estilo de vida diario y muestra cómo usted también puede volverse excepcional en los negocios y en la vida. Basándose en las rutinas de personas increíbles, Shep demuestra prácticas simples que pueden elevar su juego, incluyendo: \u003cul\u003e\n\u003cli\u003eLlegar listo para ser asombroso\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSer proactivo\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAnhelar la retroalimentación\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAsumir la responsabilidad\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAbrazar la autenticidad\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCentrarse en la excelencia\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eConvertir la miseria en magia\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e Una vez que domine estos hábitos, podrá generar confianza, construir relaciones más sólidas, realizar ventas, avanzar en su carrera y mucho más. Ahora es el momento de salir de lo ordinario y entrar en lo \u003ci\u003easombroso\u003c\/i\u003e. \u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eAutor:\u003c\/b\u003e \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-12056334\"\u003eShep Hyken\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eEditorial:\u003c\/b\u003e Sound Wisdom\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePublicado:\u003c\/b\u003e 01\/10\/2019\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePáginas:\u003c\/b\u003e 232\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTipo de encuadernación:\u003c\/b\u003e Tapa blanda\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePeso:\u003c\/b\u003e 0.55 lbs\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTamaño:\u003c\/b\u003e 8.40h x 5.50w x 0.70d\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN13:\u003c\/b\u003e 9781640951495\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN10:\u003c\/b\u003e 1640951490\u003cbr\u003e\u003cb\u003eCategorías BISAC:\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eNegocios y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS018000\"\u003eRelaciones con el Cliente\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eNegocios y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS107000\"\u003eÉxito Personal\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eNegocios y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS016000\"\u003eComportamiento del Consumidor | General\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eAcerca del Autor\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003eShep Hyken, CSP, CPAE es el CAO (Chief Amazement Officer) de Shepard Presentations. Como experto en servicio al cliente y orador principal, Shep trabaja con empresas que desean construir relaciones leales con sus clientes y empleados. Su enfoque es brindar un servicio al cliente asombroso, compromiso con el cliente, gestionar la experiencia del cliente y crear lealtad del cliente. Es un orador del Salón de la Fama (National Speakers Association) y un autor de best-sellers del New York Times y Wall Street Journal. \u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Sound Wisdom","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42680030593261,"sku":"9781640951495","price":21.32,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0550\/8097\/6621\/products\/img_3f7e0a88-7caa-4f2e-8aa9-35ce9be532b7.jpg?v=1649690579","url":"https:\/\/sureshotbooks.com\/es\/products\/be-amazing-or-go-home-seven-customer-service-habits-that-create-confidence-with-everyone-9781640951495","provider":"SureShot Books Publishing LLC","version":"1.0","type":"link"}