{"product_id":"breakthrough-what-cabin-crew-can-teach-you-about-leadership-teamwork-and-customer-contact-9781532071270","title":"Avance decisivo: lo que la tripulación de cabina puede enseñarle sobre liderazgo, trabajo en equipo y contacto con el cliente","description":"Gerentes, empleados y clientes se reúnen en el espacio limitado de una aeronave. Interactúan y encuentran conflictos como los que se encuentran en otras áreas del mundo laboral. La forma en que tiene lugar la interacción depende en gran medida de las habilidades y el desempeño de la tripulación de cabina, quienes en el mejor de los casos deben anticipar y reducir los desafíos y en el peor de los casos resolverlos de inmediato y sin ayuda externa. Esto requiere el más alto nivel de competencia personal e interpersonal, con todas las consecuencias. Entonces, ¿qué pueden aprender los gerentes y empleados del entorno a bordo? Cada capítulo comienza con emocionantes historias de la vida real que sucedieron en una determinada latitud y longitud y a una altitud de treinta mil pies. El lector reconoce directamente paralelismos con su vida, rastrea los problemas más rápido en el futuro y encuentra nuevas soluciones. Si desea aumentar su eficacia profesional y personal, este libro es una lectura obligada para usted.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eAutor:\u003c\/b\u003e \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-11109993\"\u003eThomas Gelmi\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eEditorial:\u003c\/b\u003e iUniverse\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePublicado:\u003c\/b\u003e 28\/03\/2019\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePáginas:\u003c\/b\u003e 204\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTipo de encuadernación:\u003c\/b\u003e Tapa blanda\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePeso:\u003c\/b\u003e 0.62 libras\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTamaño:\u003c\/b\u003e 9.00 alto x 6.00 ancho x 0.43 profundidad\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN13:\u003c\/b\u003e 9781532071270\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN10:\u003c\/b\u003e 1532071272\u003cbr\u003e\u003cb\u003eCategorías BISAC:\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eEmpresa y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS072000\"\u003eDesarrollo | Desarrollo Sostenible\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cp\u003e\u003ci\u003eEste título no es retornable\u003c\/i\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"iUniverse","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42650302415085,"sku":"9781532071270","price":13.99,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0550\/8097\/6621\/products\/img_0e82b357-4bc4-4659-9b03-ab8a342a2847.jpg?v=1649197695","url":"https:\/\/sureshotbooks.com\/es\/products\/breakthrough-what-cabin-crew-can-teach-you-about-leadership-teamwork-and-customer-contact-9781532071270","provider":"SureShot Books Publishing LLC","version":"1.0","type":"link"}