{"product_id":"built-from-scratch-how-a-couple-of-regular-guys-grew-the-home-depot-from-nothing-to-30-billion-9780812933789","title":"Construido desde cero: cómo un par de tipos comunes y corrientes hicieron crecer Home Depot de la nada a 30 mil millones de dólares","description":"Una de las mayores historias de éxito empresarial de los últimos veinte años \u003cp\u003e\u003c\/p\u003eCuando un amigo les dijo a Bernie Marcus y Arthur Blank que \"acababan de ser golpeados en el trasero por una herradura de oro\", ellos pensaron que estaba loco. Después de todo, ambos acababan de ser despedidos. Lo que el amigo, Ken Langone, quería decir era que ahora tenían la oportunidad de crear el tipo de tienda de almacén de espacios abiertos que ayudaría a desencadenar una revolución del consumidor a través de precios bajos, excelente servicio al cliente y amplia disponibilidad de productos. \u003cp\u003e\u003c\/p\u003eBuilt from Scratch es la historia de cómo dos personas increíblemente decididas y creativas —y sus asociados— construyeron un negocio de la nada a 761 tiendas y $30 mil millones en ventas en tan solo veinte años. \u003cp\u003e\u003c\/p\u003eBuilt from Scratch cuenta muchas historias pintorescas asociadas con la fundación y el ascenso meteórico de The Home Depot; muestra que una empresa puede ser un competidor duro y orientado al crecimiento y aun así mantener un alto sentido de responsabilidad con la comunidad; y proporciona grandes lecciones útiles para personas en cualquier negocio, desde nuevas empresas hasta las Fortune 500. \u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003cb\u003eGrandes historias\u003c\/b\u003e \u003cp\u003e\u003c\/p\u003e \"Ming the Merciless\" El relato interno del hombre que despidió a Arthur Blank y Bernie Marcus \u003cbr\u003e \"¡Mi gente no conduce Cadillacs!\" Cómo Ross Perot casi se involucra con The Home Depot \u003cbr\u003e \"¡Tómate este trabajo y métetelo por donde te quepa!\" El banquero que puso su carrera en juego para conseguirle a The Home Depot el préstamo que le permitió sobrevivir\u003cbr\u003e \"Amigos, les digo, si estas tiendas de Atlanta fueran más grandes, estaríamos pagando impuestos de ventas de Alabama.\" La primera campaña publicitaria sureña de Home Depot \u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003cb\u003eUna empresa con conciencia\u003c\/b\u003e \u003cp\u003e\u003c\/p\u003e Cuando ocurren desastres como el atentado de Oklahoma City o el huracán Andrew, los asociados de Home Depot no piden permiso para responder. Reaccionan desde el corazón, ya sea manteniendo su tienda abierta toda la noche o estando en el lugar con voluntarios y suministros de socorro.\u003cbr\u003e The Home Depot no solo dona dinero a organizaciones como Hábitat para la Humanidad y Christmas in April, sino que también proporciona a su gente para ayudar a liderar y hacer crecer estos esfuerzos comunitarios. \u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003cb\u003eGrandes lecciones\u003c\/b\u003e \u003cp\u003e\u003c\/p\u003e Conozca a su cliente: en el caso de The Home Depot, los clientes no pagan por pasillos más anchos y una tienda bonita, sino por un amplio surtido y precios bajos\u003cbr\u003e Por qué los precios bajos todos los días significan más ventas en general: la filosofía de marketing que The Home Depot aprendió al hablar con Sam Walton\u003cbr\u003e Liderazgo del mercado: por qué The Home Depot nunca va a un mercado nuevo importante con planes de abrir solo unas pocas tiendas\u003cbr\u003e La estrategia para el crecimiento rentable: cómo The Home Depot redefinió su mercado estadounidense desde su base tradicional de \"hágalo usted mismo\" de 135 mil millones de dólares a un universo mucho más grande de 365 mil millones de dólares\u003cbr\u003e Cómo cambiar las reglas del juego: cómo The Home Depot evitó a casi todos los intermediarios, lo que le permitió trasladar grandes ahorros a los clientes \u003cp\u003e\u003c\/p\u003eBuilt from Scratch es el relato de primera mano de cómo dos hombres corrientes crearon uno de los mayores éxitos empresariales de los últimos veinte años. \u003cp\u003e\u003c\/p\u003eAbriendo la primera tienda \u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\"¿Qué diablos pasó? ¿Quién arruinó la tienda? . . . Cualquiera que fuera el tiempo que quedara antes de que las puertas abrieran por primera vez, nos movíamos rápidamente en montacargas, pisando los frenos, raspando el piso para que pareciera de nuevo un almacén\". \u003cp\u003e\u003c\/p\u003eServicio al cliente \u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\"Si alguna vez veía a un asociado señalando a un cliente hacia lo que necesitaba a tres pasillos de distancia, los amenazaba con morderles el dedo. Yo les decía: 'Nunca dejen que los vea señalar. Tomen al cliente de la mano y llévenlo directamente a donde necesita estar y ayúdenlo'\". \u003cp\u003e\u003c\/p\u003eDevolver \u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\"Cuando The Home Depot salió a bolsa, nos dimos cuenta de que teníamos la capacidad financiera y los medios para retribuir a las comunidades donde hacíamos negocios. Hay un concepto en el judaísmo llamado tzedaká, que significa 'retribuir'. Se considera una mitzvá, una buena acción, dar a quien no tiene, y creemos firmemente en retribuir a la comunidad\". \u003cp\u003e\u003c\/p\u003eVendiendo la visión \u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\"Tuvimos que ser psicólogos, amantes, románticos y estafadores para conseguir que los proveedores se sumaran. Nuestra capacidad para pintar un cuadro de cómo eso sucedería —precios más bajos, la selección más amplia y un excelente servicio al cliente— fue lo que convenció a los fabricantes escépticos de vendernos mercancía durante los primeros años\". \u003cp\u003e\u003c\/p\u003eLa importancia de los valores \u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\"Nunca he tenido a nadie trabajando para mí en el comercio minorista que no trabajara para mí por amor, en lugar de por miedo. Llevamos este enfoque a la construcción de The Home Depot. Nos preocupamos por los demás y nos preocupamos por el cliente. Las cosas que hacemos por los clientes dentro y fuera de las tiendas demuestran nuestro compromiso con ellos. Y luego, cuando algo sucede dentro de la empresa, cerramos filas. Nos ayudamos mutuamente\".\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eAutor:\u003c\/b\u003e \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-16158344\"\u003eBernie Marcus\u003c\/a\u003e, \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-16158345\"\u003eArthur Blank\u003c\/a\u003e, \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-16158348\"\u003eBob Andelman\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eEditorial:\u003c\/b\u003e Crown Currency\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePublicado:\u003c\/b\u003e 07\/03\/2001\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePáginas:\u003c\/b\u003e 352\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTipo de encuadernación:\u003c\/b\u003e Tapa blanda\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePeso:\u003c\/b\u003e 0.79 libras\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTamaño:\u003c\/b\u003e 9.09 alto x 6.03 ancho x 0.79 profundidad\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN13:\u003c\/b\u003e 9780812933789\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN10:\u003c\/b\u003e 0812933788\u003cbr\u003e\u003cb\u003eCategorías BISAC:\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eEmpresa y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS077000\"\u003eHistoria Corporativa y Empresarial | General\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eEmpresa y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS025000\"\u003eEmprendimiento\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-HOM\"\u003eHogar y Casa\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-HOM005000\"\u003eHágalo usted mismo | General\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eAcerca del autor\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eBernie Marcus\u003c\/b\u003e es cofundador de The Home Depot y actualmente se desempeña como presidente de la junta directiva. Desde el inicio de la empresa hasta 1997, fue director ejecutivo. Con su esposa, Billi Marcus, fundó la Marcus Foundation y el Marcus Developmental Resource Center, que brinda servicios de apoyo a niños con discapacidad mental y a sus padres. Es presidente de la Centers for Disease Control Foundation. Forma parte de muchas juntas directivas, incluida la de la Bolsa de Valores de Nueva York, y participa en muchas organizaciones cívicas, como City of Hope, un centro de investigación del cáncer, y Shepherd Spinal Center. \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003cb\u003eArthur Blank\u003c\/b\u003e es cofundador de The Home Depot y es el presidente y director ejecutivo de la empresa. Forma parte de la junta directiva de varias organizaciones, incluidas la North Carolina Outward Bound School, el Carter Center, la Universidad Emory y la Conferencia Nacional de Cristianos y Judíos. Fue incorporado a la Babson College Academy of Distinguished Entrepreneurs y fue honrado por la Ciudad de la Esperanza por su liderazgo en la recaudación de fondos. Ha establecido la Arthur M. Blank Family Foundation con su esposa, Stephanie, y sus hijos. \u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003cb\u003eBob Andelman\u003c\/b\u003e vive con su esposa e hija en St. Petersburg, Florida, y ha colaborado en muchos libros de negocios de gran éxito de ventas, incluidos Mean Business y The Profit Zone.","brand":"Crown Currency","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44483007119597,"sku":"9780812933789","price":20.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0550\/8097\/6621\/files\/img_d8cb16b9-f4d6-468e-9c2b-5b3db75d348f.jpg?v=1747498224","url":"https:\/\/sureshotbooks.com\/es\/products\/built-from-scratch-how-a-couple-of-regular-guys-grew-the-home-depot-from-nothing-to-30-billion-9780812933789","provider":"SureShot Books Publishing LLC","version":"1.0","type":"link"}