{"product_id":"calming-upset-people-with-ear-how-statements-showing-empathy-attention-and-respect-can-quickly-defuse-a-conflict-9781950057207","title":"Calmar a personas alteradas con el oído: cómo las expresiones de empatía, atención y respeto pueden desactivar rápidamente un conflicto","description":"\u003cp\u003e\u003cb\u003eEl nivel de estrés y conflicto en el mundo actual es el más alto en décadas. Todos podemos utilizar herramientas para manejar las emociones que esto ha causado. Al mismo tiempo, también parece haber más personas \u003ci\u003econflictivas\u003c\/i\u003e que se preocupan por culpar a los demás y desahogarse verbalmente o atacar a quienes los rodean.\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003eSin embargo, estas emociones alteradas y conflictos a menudo pueden calmarse de inmediato mediante el uso de una simple \u003cb\u003eDeclaración EAR(TM)\u003c\/b\u003e, un método de comunicación verbal desarrollado y perfeccionado por Bill Eddy del High Conflict Institute durante los últimos quince años y enseñado a cientos de miles de profesionales e individuos.\u003c\/p\u003e \u003cp\u003eTras el éxito de su ampliamente conocido método y libros \u003cb\u003eRespuesta BIFF(R)\u003c\/b\u003e para la comunicación escrita, este nuevo libro será útil al interactuar en persona en todo tipo de situaciones conflictivas: conflictos familiares, disputas laborales, controversias entre vecinos, clientes enojados, clientes y pacientes; y cualquier otro entorno.\u003c\/p\u003e \u003cp\u003eUna simple declaración que comunique empatía, atención y\/o respeto a una persona enojada, triste, con alguna enfermedad mental o cualquier otra persona molesta, en cualquier momento puede hacer maravillas en minutos. Sin embargo, no es tan fácil como parece. Requiere práctica y este libro ofrece más de veinte ejemplos de cómo aplicar este método en familias, comunidades, relaciones con clientes, el lugar de trabajo, discusiones políticas, negocios, encuentros policiales, conflictos raciales, escuelas, entornos de salud mental y otros.\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cb\u003eLa empatía, la atención y el respeto son lo que todas las personas buscan, especialmente cuando están molestas o en un conflicto. Este libro le dará los detalles sobre cómo calmar a las personas molestas con EAR todos los días. Las palabras importan.\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eAutor:\u003c\/b\u003e \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-13359486\"\u003eBill Eddy\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eEditorial:\u003c\/b\u003e Unhooked Books\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePublicado:\u003c\/b\u003e 24\/08\/2021\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePáginas:\u003c\/b\u003e 142\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTipo de encuadernación:\u003c\/b\u003e Tapa blanda\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePeso:\u003c\/b\u003e 0.40 libras\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTamaño:\u003c\/b\u003e 8.35h x 5.43w x 0.39d\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN13:\u003c\/b\u003e 9781950057207\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN10:\u003c\/b\u003e 1950057208\u003cbr\u003e\u003cb\u003eCategorías BISAC:\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-PSY\"\u003ePsicología\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-PSY017000\"\u003eRelaciones interpersonales\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-PSY\"\u003ePsicología\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-PSY013000\"\u003eEmociones\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-FAM\"\u003eFamilia y relaciones\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-FAM007000\"\u003eIra (véase también Autoayuda | Autogestión | Manejo de la ira)\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eSobre el autor\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eBill Eddy, LCSW, Esq.\u003c\/b\u003e es cofundador y Director de Innovación del High Conflict Institute. Fue pionero en la Teoría de la Personalidad de Alto Conflicto (HCP) y se ha convertido en un experto en el manejo de disputas que involucran a personas con personalidades de alto conflicto. Fue Mediador Familiar Senior en el National Conflict Resolution Center durante 15 años, abogado Especialista Certificado en Derecho Familiar representando clientes en tribunales familiares durante 15 años, y terapeuta Trabajador Social Clínico Licenciado con doce años de experiencia. Es miembro de la facultad del Instituto Straus para la Resolución de Disputas en la Facultad de Derecho de la Universidad Pepperdine en California y Profesor Asociado Adjunto en la Facultad de Derecho de la Universidad de Newcastle en Australia. Ha sido orador principal y capacitador en más de 30 estados de EE. UU. y 10 países. Además de ser autor de más de veinte libros, escribe un popular blog en PsychologyToday.com con más de cinco millones de visitas.\u003c\/p\u003e","brand":"Unhooked Books","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42684369797357,"sku":"9781950057207","price":18.95,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0550\/8097\/6621\/products\/img_d62da71c-8603-4d30-98a8-64d0c9e5467b.jpg?v=1649753875","url":"https:\/\/sureshotbooks.com\/es\/products\/calming-upset-people-with-ear-how-statements-showing-empathy-attention-and-respect-can-quickly-defuse-a-conflict-9781950057207","provider":"SureShot Books Publishing LLC","version":"1.0","type":"link"}