{"product_id":"ccxp-exam-preparation-9781520922812","title":"Preparación para el examen CCXP","description":"El Profesional Certificado en Experiencia del Cliente (CCXP) es una de las certificaciones nuevas más dinámicas y emocionantes disponibles para profesionales centrados en el cliente. Michael G. Bartlett es un profesional de Experiencia del Cliente (CX) que posee ambas certificaciones, CCXP y PMP, y tiene más de 15 años de experiencia trabajando para clientes en múltiples sectores, incluyendo finanzas, gobierno, espacio, energía y atención médica. En este libro, destila su conocimiento de la disciplina de CX en 18 principios fáciles de entender que se traducen directamente a las preguntas del examen CCXP. También presenta 40 preguntas de simulación con explicaciones detalladas para ayudarte a entrar en la mentalidad correcta necesaria para aprobar en tu primer intento.Todas las ganancias de este libro serán destinadas a un pequeño número de organizaciones benéficas, refugios y redes de acogida de animales; todas han sido personalmente verificadas por el propio autor.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eAutor:\u003c\/b\u003e \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-12836691\"\u003eLori Kirkland\u003c\/a\u003e, \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-12836692\"\u003eMichael G. Bartlett\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eEditorial:\u003c\/b\u003e Independently Published\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePublicado:\u003c\/b\u003e 25\/03\/2017\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePáginas:\u003c\/b\u003e 64\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTipo de encuadernación:\u003c\/b\u003e Tapa blanda\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePeso:\u003c\/b\u003e 0.29lbs\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTamaño:\u003c\/b\u003e 9.00h x 6.00w x 0.17d\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN13:\u003c\/b\u003e 9781520922812\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN10:\u003c\/b\u003e 1520922817\u003cbr\u003e\u003cb\u003eCategorías BISAC:\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eNegocios y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS018000\"\u003eRelaciones con el cliente\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cp\u003e\u003ci\u003eEste título no es retornable\u003c\/i\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Independently Published","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42685154230509,"sku":"9781520922812","price":18.73,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0550\/8097\/6621\/products\/img_2fb8e54c-beca-4223-85e0-73e20bf613c0.jpg?v=1649763763","url":"https:\/\/sureshotbooks.com\/es\/products\/ccxp-exam-preparation-9781520922812","provider":"SureShot Books Publishing LLC","version":"1.0","type":"link"}