{"product_id":"crm-for-dummies-9781119368977","title":"CRM para Dummies","description":"\u003cb\u003eAhorre tiempo, ahorre dinero y haga crecer su negocio con un CRM más eficaz\u003c\/b\u003e \u003cp\u003e\u003ci\u003eCRM Para Dummies\u003c\/i\u003e es la guía para líderes de pequeñas empresas sobre cómo gestionar las interacciones con los clientes. La gestión de relaciones con los clientes (CRM) es una parte fundamental de cualquier negocio y abarca desde la estrategia empresarial y los recursos humanos hasta las ventas, el marketing, los eventos y más. Existen soluciones para empresas de cualquier tamaño, pero ¿cómo saber cuál es la adecuada para usted? ¿Qué características necesita? ¿Cuenta con las personas y los procesos adecuados para sacar el máximo partido a la que elija? Este libro está diseñado para ayudar a los líderes empresariales a comprender mejor un CRM eficaz e identificar la solución adecuada para su negocio, pero se trata de mucho más que software; un CRM eficaz requiere estructuras de equipo apropiadas, colaboración intradepartamental y eficiencia de procesos. Repletos de tácticas y estrategias que le ahorrarán a su empresa miles de dólares y horas de trabajo, estos capítulos responden a las preguntas más urgentes que tendrán el mayor impacto en sus ventas.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eEstablecer relaciones con clientes actuales y futuros es el punto crítico del negocio. Este libro le ayuda a unir ventas, marketing y operaciones para trabajar hacia ese objetivo común, y le muestra las herramientas y técnicas que hacen que sus esfuerzos sean más efectivos.\u003c\/p\u003e\u003cul\u003e \u003cli\u003eDefina sus segmentos de mercado, buyer personas y voz.\u003c\/li\u003e \u003cli\u003eConstruya una estructura interna eficaz y elija la solución CRM adecuada.\u003c\/li\u003e \u003cli\u003eOptimice los leads y realice un marketing por correo electrónico eficaz.\u003c\/li\u003e \u003cli\u003eOptimice los procesos, automatice cuando sea posible y utilice análisis.\u003c\/li\u003e \u003c\/ul\u003e \u003cp\u003eSus clientes son el alma de su empresa; necesita llegar a ellos, interactuar con ellos y retenerlos, sin perder tiempo ni dinero. \u003ci\u003eCRM Para Dummies\u003c\/i\u003e le pone al día sobre las herramientas y técnicas de CRM más recientes y efectivas para ayudar a su negocio a tener éxito.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eAutor:\u003c\/b\u003e \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-10876062\"\u003eLars Helgeson\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eEditorial:\u003c\/b\u003e For Dummies\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePublicado:\u003c\/b\u003e 23\/06\/2017\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePáginas:\u003c\/b\u003e 368\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTipo de encuadernación:\u003c\/b\u003e Tapa blanda\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePeso:\u003c\/b\u003e 1.00lbs\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTamaño:\u003c\/b\u003e 9.20h x 7.40w x 0.70d\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN13:\u003c\/b\u003e 9781119368977\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN10:\u003c\/b\u003e 1119368979\u003cbr\u003e\u003cb\u003eCategorías BISAC:\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eNegocios y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS018000\"\u003eRelaciones con el cliente\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eNegocios y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS060000\"\u003ePequeñas empresas | General\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eNegocios y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS058000\"\u003eVentas y comercialización | General\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eSobre el autor\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eLars Helgeson\u003c\/b\u003e es un pionero en tecnología de ventas y marketing. Su plataforma CRM para pequeñas y medianas empresas, GreenRope, fue construida desde cero y ha crecido hasta incluir más de 3.000 clientes en más de 40 países desde su inicio en 2011. Es un orador frecuente en organizaciones y conferencias para pequeñas empresas.\u003c\/p\u003e","brand":"For Dummies","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44690470895853,"sku":"9781119368977","price":29.99,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0550\/8097\/6621\/products\/img_688783ee-ff0e-4c1b-88c1-db81c47f0f91.jpg?v=1703707535","url":"https:\/\/sureshotbooks.com\/es\/products\/crm-for-dummies-9781119368977","provider":"SureShot Books Publishing LLC","version":"1.0","type":"link"}