{"product_id":"customer-moat-how-loyalty-drives-profit-9780996919050","title":"Foso de clientes: cómo la lealtad impulsa las ganancias","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\"Una guía práctica para una estrategia empresarial ganadora\"\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e¿Qué hace que una empresa sea competitivamente superior a otra? ¿Qué acciones conducen a una mayor cuota de mercado y rentabilidad? ¿Y por qué es importante ver las decisiones de los clientes como probabilidades? \u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cbr\u003e En este trabajo innovador, Eddie Sung condensa el campo de la estrategia empresarial en un marco moderno y potente que es fácil de entender. Al hacerlo, ha creado nuevas medidas para evaluar el éxito y el fracaso de las empresas. Es importante destacar que \"The Customer Moat\" expande el campo de la estrategia mucho más allá de las Cinco Fuerzas de Porter y el DAFO.\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cbr\u003e Contado a través de historias atractivas que van desde la investigación de mercado de Andrew Ehrenberg hasta el poder de fijación de precios de See's Candies, desde el comportamiento competitivo de los pinzones de Galápagos hasta la regla de Costco que impulsa los bajos costos, la Fórmula de Foso del Cliente (CMF) es una comprensión moderna de cómo la lealtad intrínseca conduce a una mayor ganancia.\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cbr\u003e El CMF también detalla las ocho herramientas fundamentales que todas las empresas poseen para lograr una mayor competitividad. Estas herramientas construyen lealtad intrínseca dentro de la base de clientes de una empresa y trabajan para mejorar los resultados al lograr una mayor participación de mercado y mayores márgenes de beneficio. En un mundo complejo, \u003cem\u003eCustomer Moat\u003c\/em\u003e presenta una potente brújula para guiar a las empresas hacia resultados reales.\u003c\/p\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eAutor:\u003c\/b\u003e \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-10048279\"\u003eEddie Sung\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eEditorial:\u003c\/b\u003e Eddie Sung\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePublicado:\u003c\/b\u003e 01\/09\/2016\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePáginas:\u003c\/b\u003e 330\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTipo de encuadernación:\u003c\/b\u003e Tapa blanda\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePeso:\u003c\/b\u003e 0.92lbs\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTamaño:\u003c\/b\u003e 8.50h x 5.50w x 0.74d\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN13:\u003c\/b\u003e 9780996919050\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN10:\u003c\/b\u003e 0996919058\u003cbr\u003e\u003cb\u003eCategorías BISAC:\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eEmpresa y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS025000\"\u003eEmprendimiento\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eEmpresa y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS060000\"\u003ePequeña empresa | General\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eEmpresa y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS016000\"\u003eComportamiento del consumidor | General\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e","brand":"Eddie Sung","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44443764981997,"sku":"9780996919050","price":18.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0550\/8097\/6621\/products\/img_b96ece62-8abd-43b8-8db8-7cd69803101a.jpg?v=1700235961","url":"https:\/\/sureshotbooks.com\/es\/products\/customer-moat-how-loyalty-drives-profit-9780996919050","provider":"SureShot Books Publishing LLC","version":"1.0","type":"link"}