{"product_id":"customer-service-tip-of-the-week-over-52-ideas-and-reminders-to-sharpen-your-skills-9780692154144","title":"Consejo de la semana de atención al cliente: Más de 52 ideas y recordatorios para perfeccionar tus habilidades","description":"\u003cp\u003e¡Refuerza tus habilidades de servicio al cliente!\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eLos mejores profesionales de atención al cliente saben que se necesita un enfoque constante para atender a los clientes al más alto nivel. Ya sea que desee brindar un servicio al cliente de primera clase o simplemente volver a lo básico, \u003ci\u003eCustomer Service Tip of the Week\u003c\/i\u003e es su recurso para obtener consejos, ideas y técnicas probadas.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eMiles de profesionales de atención al cliente de todo el mundo leen el correo electrónico semanal \u003ci\u003eCustomer Service Tip of the Week\u003c\/i\u003e. Ahora puede obtener más de 52 de los consejos más populares en un solo libro. Utilice estos consejos para establecer una buena relación, superar las expectativas del cliente y resolver problemas difíciles.\u003c\/p\u003e\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eSeleccione consejos por categoría, por desafío específico o simplemente siga el orden.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCada consejo incluye una breve explicación más sugerencias prácticas.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eConcéntrese en un consejo por semana para mejorar sus habilidades con el tiempo.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\u003cp\u003e¡Los líderes de servicio al cliente encontrarán recursos adicionales para compartir los consejos con su equipo!\u003c\/p\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eAutor:\u003c\/b\u003e \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-6549265\"\u003eJeff Toister\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eEditorial:\u003c\/b\u003e Toister Performance Solutions\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePublicado:\u003c\/b\u003e 09\/05\/2018\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePáginas:\u003c\/b\u003e 168\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTipo de encuadernación:\u003c\/b\u003e Tapa blanda\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePeso:\u003c\/b\u003e 0.51lbs\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTamaño:\u003c\/b\u003e 9.02h x 5.98w x 0.36d\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN13:\u003c\/b\u003e 9780692154144\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN10:\u003c\/b\u003e 0692154140\u003cbr\u003e\u003cb\u003eCategorías BISAC:\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eNegocios y economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS018000\"\u003eRelaciones con el cliente\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eAcerca del autor\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003eJeff Toister ayuda a los equipos de servicio al cliente a liberar su potencial oculto. Es autor de \u003ci\u003eThe Service Culture Handbook: A Step-by-Step Guide to Getting Your Employees Obsessed with Customer Service.\u003c\/i\u003e También ha sido autor de videos de capacitación en servicio al cliente en LinkedIn Learning, incluyendo \u003ci\u003eCustomer Service Foundations\u003c\/i\u003e y \u003ci\u003eLeading a Customer-centric Culture.\u003c\/i\u003e Jeff fue nombrado uno de los 30 mejores profesionales de servicio al cliente del mundo por Global Gurus. También fue nombrado uno de los 50 principales líderes de opinión a seguir en Twitter por el International Customer Management Institute. Jeff posee la certificación de Profesional Certificado en Aprendizaje y Desempeño (CPLP) de la Association for Talent Development.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003ci\u003eEste título no es retornable\u003c\/i\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Toister Performance Solutions","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42683368734957,"sku":"9780692154144","price":12.43,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0550\/8097\/6621\/products\/img_8580844d-80f5-4f8d-ac8e-e3f97c9b7e8b.jpg?v=1649742579","url":"https:\/\/sureshotbooks.com\/es\/products\/customer-service-tip-of-the-week-over-52-ideas-and-reminders-to-sharpen-your-skills-9780692154144","provider":"SureShot Books Publishing LLC","version":"1.0","type":"link"}