{"product_id":"dealing-with-difficult-customers-how-to-turn-demanding-dissatisfied-and-disagreeable-clients-into-your-best-customers-9781632651174","title":"Cómo Tratar con Clientes Difíciles: Cómo Convertir Clientes Exigentes, Insatisfechos y Desagradables en Tus Mejores Clientes","description":"Ignore a valid complaint and you could be the next viral sensation for all the wrong reasons. But give in to every demand and you may be consumed with the often petty complaints of your worst customers and wind up pandering to them with freebies, discounts, and special attention. That will cost you time and money, and perhaps worse, do little or nothing to solve the root problem. \u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003ci\u003eDealing with Difficult Customers\u003c\/i\u003e will show you: \u003cbr\u003e\u003cli\u003eCómo dejar de usar trucos y promociones para fomentar la repetición de negocios y las alternativas que mantendrán a sus clientes deseando más.\u003cbr\u003e\n\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eCómo los hipopótamos hambrientos y los niños problemáticos están mermando el tiempo y la energía de sus empleados y qué hacer al respecto.\u003cbr\u003e\n\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eLos comportamientos que convierten a los grandes clientes en críticos insatisfechos y cómo cambiarlos.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eAutor:\u003c\/b\u003e \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-8441075\"\u003eNoah Fleming\u003c\/a\u003e, \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-11141593\"\u003eShawn Veltman\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eEditorial:\u003c\/b\u003e Career Press\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePublicado:\u003c\/b\u003e 20\/11\/2017\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePáginas:\u003c\/b\u003e 240\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTipo de encuadernación:\u003c\/b\u003e Tapa blanda\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePeso:\u003c\/b\u003e 0.50lbs\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTamaño:\u003c\/b\u003e 8.25h x 5.31w x 0.56d\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN13:\u003c\/b\u003e 9781632651174\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN10:\u003c\/b\u003e 1632651173\u003cbr\u003e\u003cb\u003eCategorías BISAC:\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eNegocios y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS018000\"\u003eRelaciones con el cliente\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eSobre el autor\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003eDesde 2005, Noah Fleming ha ayudado a sus clientes a descubrir la mina de oro de beneficios que se esconde dentro de sus negocios. Es un consultor de estrategia de negocios muy solicitado, un orador de alto impacto y el autor de Evergreen: Cultivate the Enduring Customer Loyalty that Keeps Your Business Thriving (AMACOM). Su empresa, Fleming Consulting \u0026 Co., es una fuente de coaching y consultoría de confianza para miles de propietarios de negocios, ejecutivos e individuos que desean hacer crecer dramáticamente sus negocios. Es citado y mencionado rutinariamente en medios de comunicación como el New York Times, Forbes, Reuters y otros. Fleming también escribe un blog y publica su boletín semanal, The Tuesday Tidbit, para más de 22,000 suscriptores. Su sitio web es noahfleming.com. \u003cbr\u003e Durante los últimos 15 años, Shawn Veltman ha trabajado junto a Noah Fleming para desarrollar propiedad intelectual, herramientas y aplicaciones únicas implementadas con éxito en cientos de empresas de docenas de industrias. Veltman ha estado involucrado con empresas que van desde startups de Internet hasta fabricantes de dispositivos médicos, ayudando a los ejecutivos a obtener rendimientos de clase mundial de sus equipos de ventas y marketing.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e","brand":"Career Press","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44494524416237,"sku":"9781632651174","price":15.99,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0550\/8097\/6621\/products\/img_e59a94de-d367-42b6-a50b-bcca7961a906.jpg?v=1700931572","url":"https:\/\/sureshotbooks.com\/es\/products\/dealing-with-difficult-customers-how-to-turn-demanding-dissatisfied-and-disagreeable-clients-into-your-best-customers-9781632651174","provider":"SureShot Books Publishing LLC","version":"1.0","type":"link"}