{"product_id":"digital-service-delivery-in-africa-platforms-and-practices-9783030839116","title":"Prestación de servicios digitales en África: plataformas y prácticas","description":"\u003cp\u003eLa dinámica de las tecnologías digitales omnipresentes en el mundo está transformando las organizaciones y permitiendo a las empresas crear una ventaja competitiva sostenible. Esto presenta enormes oportunidades económicas para África. Este libro responde a la necesidad de que las empresas y organizaciones africanas, particularmente las del sector de servicios, exploten plenamente el potencial inherente de las plataformas digitales mediante la implementación de procesos para responder eficazmente a las cambiantes demandas de los consumidores. La prestación de servicios digitales se conceptualiza como un impulsor clave de la gestión eficaz y la prestación de servicios a lo largo de la cadena de valor de las empresas. Los autores ofrecen perspectivas sobre las oportunidades, los impulsores, las estructuras y los modelos de prestación de servicios digitales específicos del contexto africano, utilizando estudios de casos y temas basados en países que destacan cómo la adopción de plataformas y prácticas digitales puede transformar la prestación de servicios para la creación de valor. El libro examina el alcance y las aplicaciones de los negocios digitales, enfatizando el surgimiento, la creación de valor y las implicaciones estratégicas para las empresas públicas y privadas de África. Estudiantes, empresarios, innovadores de TI, académicos y formuladores de políticas comprenderán mejor cómo la digitalización está dando forma a las expectativas de los consumidores, las prácticas de la industria y la prestación de servicios en África.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eAutor:\u003c\/b\u003e \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-5729515\"\u003eOgechi Adeola\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eEditorial:\u003c\/b\u003e Palgrave MacMillan\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePublicado:\u003c\/b\u003e 02\/08\/2023\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePáginas:\u003c\/b\u003e 355\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTipo de encuadernación:\u003c\/b\u003e Tapa blanda\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePeso:\u003c\/b\u003e 1.00lbs\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTamaño:\u003c\/b\u003e 8.27h x 5.83w x 0.78d\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN13:\u003c\/b\u003e 9783030839116\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN10:\u003c\/b\u003e 3030839117\u003cbr\u003e\u003cb\u003eCategorías BISAC:\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eEmpresa y economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS043000\"\u003eMarketing | General\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eEmpresa y economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS042000\"\u003eCiencias de la administración\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eAcerca del autor\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eOgechi Adeola\u003c\/b\u003e es Profesora Asociada de Marketing y Jefa del Departamento de Operaciones, Marketing y Sistemas de Información en la Lagos Business School, Pan-Atlantic University, Nigeria. \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eJude N. Edeh \u003c\/b\u003ees Investigador Postdoctoral en la Cátedra de Business as Unusual: Innovation Practices and New Business Models, Kedge Business School, Marsella, Francia.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eRobert E. Hinson\u003c\/b\u003e es Profesor en la Universidad de Ghana y en la Lincoln International Business School, Reino Unido. \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eFulufhelo Netswera\u003c\/b\u003e es Decano Ejecutivo de la Facultad de Ciencias de la Gestión en la Durban University of Technology, Sudáfrica.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Palgrave MacMillan","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44459444568301,"sku":"9783030839116","price":269.98,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0550\/8097\/6621\/products\/img_c61ca58b-c55c-4615-8add-353784563f58.jpg?v=1700458408","url":"https:\/\/sureshotbooks.com\/es\/products\/digital-service-delivery-in-africa-platforms-and-practices-9783030839116","provider":"SureShot Books Publishing LLC","version":"1.0","type":"link"}