{"product_id":"effective-conversational-ai-chatbots-that-work-9781633436404","title":"IA conversacional eficaz: Chatbots que funcionan","description":"\u003cb\u003eCree y mejore la IA conversacional con los patrones, las mejores prácticas y las herramientas más recientes, incluidos los modelos de IA generativa.\u003c\/b\u003e \u003cp\u003e\u003c\/p\u003eLas herramientas de IA conversacional (CAI) se crean para resolver problemas, pero con demasiada frecuencia terminan causando dolor a los usuarios, ¡y a los desarrolladores! \u003ci\u003eEffective Conversational AI\u003c\/i\u003e revela las mejores prácticas y las técnicas probadas en la industria para crear chatbots y herramientas de IA conversacional que sean confiables a escala empresarial. ¡Con las ideas y los ejemplos probados en este libro, aprenderá a crear chatbots que sus clientes y colegas realmente querrán usar! \u003cp\u003e\u003c\/p\u003eEn\u003ci\u003e Effective Conversational AI\u003c\/i\u003e aprenderá a: \u003cp\u003e\u003c\/p\u003e- Crear chatbots de alta calidad y otras experiencias de IA conversacional\u003cbr\u003e - Planificar la mejora continua\u003cbr\u003e - Incorporar soluciones de IA generativa para mejorar la calidad, la precisión y la usabilidad\u003cbr\u003e - Evaluar la experiencia del usuario y los resultados comerciales \u003cp\u003e\u003c\/p\u003e \u003ci\u003eEffective Conversational AI\u003c\/i\u003e presenta prácticas de mejora continua que son vitales para el mejoramiento y la evolución constantes de los chatbots y las herramientas de CAI. Introduce las tres formas más comunes de chatbot (preguntas y respuestas, orientados a procesos y agentes de enrutamiento) y presenta un marco confiable para mejorar continuamente cada uno. ¡Utilizando IA generativa moderna y enfoques clásicos probados y comprobados, aprenderá a ofrecer chatbots de alto rendimiento que pueden guiar a un cliente a través de tareas complejas de principio a fin, sin necesidad de intervención humana! \u003cp\u003e\u003c\/p\u003e Prólogo de Jesús Mantas. \u003cp\u003e\u003c\/p\u003e La compra del libro impreso incluye un eBook gratuito en formato PDF y ePub de Manning Publications. \u003cp\u003e\u003c\/p\u003e \u003cb\u003eSobre la tecnología\u003c\/b\u003e \u003cp\u003e\u003c\/p\u003e Los potentes nuevos marcos de chatbots y los modelos de IA generativa pueden eliminar prácticamente problemas como la mala interpretación de la intención del usuario y la entrega de respuestas sin sentido. En este libro, aprenderá a construir chatbots que aprovechen los modelos de lenguaje grandes y otras herramientas modernas, y a crear experiencias de IA conversacional que los usuarios adorarán. \u003cp\u003e\u003c\/p\u003e \u003cb\u003eSobre el libro\u003c\/b\u003e \u003cp\u003e\u003c\/p\u003e \u003ci\u003eEffective Conversational AI\u003c\/i\u003e le enseña cómo construir excelentes chatbots que funcionen de manera confiable incluso a escala empresarial. En él, aprenderá a aclarar la intención del usuario utilizando LLM, responder con precisión a entradas inesperadas y utilizar la generación aumentada por recuperación para mantener las respuestas actualizadas. En el camino, descubrirá cómo establecer un ciclo de retroalimentación para la mejora continua de la calidad y dominará las técnicas para integrar GenAI de forma segura en los diseños de chatbots convencionales. \u003cp\u003e\u003c\/p\u003e \u003cb\u003eLo que contiene\u003c\/b\u003e \u003cp\u003e\u003c\/p\u003e- Combine la IA generativa y las herramientas de chatbot convencionales\u003cbr\u003e - Use LLM para mejorar la calidad, la precisión y la usabilidad\u003cbr\u003e - Planifique la mejora continua\u003cbr\u003e - Respuestas específicas del dominio usando RAG \u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003cb\u003eSobre el lector\u003c\/b\u003e \u003cp\u003e\u003c\/p\u003e Para desarrolladores, ingenieros y gerentes de producto que trabajan con IA conversacional. \u003cp\u003e\u003c\/p\u003e \u003cb\u003eSobre el autor\u003c\/b\u003e \u003cp\u003e\u003c\/p\u003e \u003cb\u003eAndrew Freed\u003c\/b\u003e, \u003cb\u003eCari Jacobs\u003c\/b\u003e y \u003cb\u003eEniko Rózsa\u003c\/b\u003e son desarrolladores experimentados de IA conversacional en IBM. \u003cp\u003e\u003c\/p\u003e \u003cb\u003eTabla de contenidos\u003c\/b\u003e \u003cp\u003e\u003c\/p\u003e Parte 1\u003cbr\u003e 1 ¿Qué hace que la IA conversacional funcione?\u003cbr\u003e 2 Construyendo una IA conversacional\u003cbr\u003e 3 Planificación para la mejora\u003cbr\u003e Parte 2\u003cbr\u003e 4 Entendiendo lo que sus usuarios realmente quieren\u003cbr\u003e 5 Mejorando la comprensión débil para la IA tradicional\u003cbr\u003e 6 Mejorando las respuestas con la generación aumentada por recuperación\u003cbr\u003e 7 Aumentando los datos de intención con IA generativa\u003cbr\u003e Parte 3\u003cbr\u003e 8 Simplificando flujos complejos\u003cbr\u003e 9 Aprovechando el contexto para una experiencia de asistente virtual adaptativa\u003cbr\u003e 10 Reduciendo la complejidad con IA generativa\u003cbr\u003e Parte 4\u003cbr\u003e 11 Reduciendo las exclusiones voluntarias\u003cbr\u003e 12 Resumen conversacional para una transición fluida\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eAutor:\u003c\/b\u003e \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-11026255\"\u003eAndrew Freed\u003c\/a\u003e, \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-17492797\"\u003eEniko Rozsa\u003c\/a\u003e, \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-17492798\"\u003eCari Jacobs\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eEditorial:\u003c\/b\u003e Manning Publications\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePublicado:\u003c\/b\u003e 27\/05\/2025\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePáginas:\u003c\/b\u003e 328\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTipo de encuadernación:\u003c\/b\u003e Tapa blanda\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePeso:\u003c\/b\u003e 1.25 lbs\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTamaño:\u003c\/b\u003e 9.20h x 7.30w x 0.80d\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN13:\u003c\/b\u003e 9781633436404\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN10:\u003c\/b\u003e 1633436403\u003cbr\u003e\u003cb\u003eCategorías BISAC:\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-COM\"\u003eInformática\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-COM025000\"\u003eInteligencia Artificial | Sistemas Expertos\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-COM\"\u003eInformática\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-COM042000\"\u003eInteligencia Artificial | Procesamiento del Lenguaje Natural\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-COM\"\u003eInformática\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-COM079010\"\u003eInteracción Persona-Ordenador (HCI)\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eSobre el autor\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eAndrew Freed\u003c\/b\u003e es ingeniero distinguido y arquitecto de entrega de IA conversacional que ha entregado con éxito contratos multimillonarios de CAI. Es el autor de \u003ci\u003e Conversational AI \u003c\/i\u003e (Manning). \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003cb\u003eEniko Rozsa\u003c\/b\u003e es ingeniera distinguida y dirige una práctica de entrega de IA conversacional y es arquitecta jefe de una herramienta de \"Perspectivas Conversacionales\" utilizada para analizar y mejorar la IA conversacional. Inventó y diseñó su primera solución de IA conversacional en 2008, antes de que se comercializara y entregara a clientes de Fortune 500. \u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003cb\u003eCari Jacobs\u003c\/b\u003e es especialista experta en entrega de IA conversacional con una serie de artículos en Medium.com (https: \/\/medium.com\/@heyitscari). Es líder de prácticas de entrega y diseña, implementa y mejora soluciones de IA conversacional para clientes de Fortune 500.","brand":"Manning Publications","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48459772461293,"sku":"9781633436404","price":93.32,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0550\/8097\/6621\/files\/img_438b06f8-25c8-426d-af4c-d66179b0281c.jpg?v=1753648372","url":"https:\/\/sureshotbooks.com\/es\/products\/effective-conversational-ai-chatbots-that-work-9781633436404","provider":"SureShot Books Publishing LLC","version":"1.0","type":"link"}