{"product_id":"effective-difficult-conversations-a-step-by-step-guide-9780838914953","title":"Conversaciones difíciles efectivas: una guía paso a paso","description":"\u003cp\u003eEn un panorama informativo donde el cambio es el statu quo, las conversaciones difíciles son parte del trato. Ser un líder de biblioteca significa saber cómo guiar estas conversaciones con confianza para que conduzcan a resultados productivos en lugar de sentimientos heridos, resentimiento o algo peor. Los empleados de una biblioteca también encontrarán conflictos, especialmente durante tiempos de cambio. Utilizando un proceso paso a paso, este libro guía a los lectores a través del aprendizaje de habilidades para tener conversaciones difíciles efectivas que los responsabilicen a ellos mismos y a los demás. Las actividades de práctica a lo largo del libro ayudarán a los lectores a sentirse preparados de antemano. Después de leer este libro, los directores, gerentes, administradores y líderes de equipo de bibliotecas se sentirán empoderados para\u003c\/p\u003e \u003cul\u003e \u003cli\u003eidentificar proactivamente situaciones que requieren una intervención para evitar complicaciones o confrontaciones innecesarias en el futuro;\u003c\/li\u003e \u003cli\u003epreparar e iniciar una conversación difícil, equilibrando un mensaje claro con compasión para gestionar con éxito el cambio o manejar problemas de personal;\u003c\/li\u003e \u003cli\u003edisipar emociones volátiles manteniendo un enfoque tranquilo y mesurado; y\u003c\/li\u003e \u003cli\u003ehacer un seguimiento de una conversación difícil por escrito, manteniendo abiertas las líneas de comunicación para asegurar un camino a seguir.\u003c\/li\u003e \u003c\/ul\u003e \u003cp\u003eIlustrado con ejemplos del mundo real de conversaciones difíciles exitosas y no exitosas, este libro servirá como una herramienta de liderazgo importante para manejar el cambio y los conflictos en el lugar de trabajo de la biblioteca.\u003c\/p\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eAutor:\u003c\/b\u003e \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-16507581\"\u003eCatherine Soehner\u003c\/a\u003e, \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-10456316\"\u003eAnn Darling\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eEditorial:\u003c\/b\u003e ALA Editions\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePublicado:\u003c\/b\u003e 11\/11\/2016\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePáginas:\u003c\/b\u003e 128\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTipo de encuadernación:\u003c\/b\u003e Tapa blanda\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePeso:\u003c\/b\u003e 0.40lbs\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTamaño:\u003c\/b\u003e 8.90h x 5.90w x 0.30d\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN13:\u003c\/b\u003e 9780838914953\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN10:\u003c\/b\u003e 0838914950\u003cbr\u003e\u003cb\u003eCategorías BISAC:\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-LAN\"\u003eArtes del lenguaje y disciplinas\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-LAN025000\"\u003eBibliotecología y ciencia de la información | General\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-LAN\"\u003eArtes del lenguaje y disciplinas\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-LAN004000\"\u003eEstudios de comunicación\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e","brand":"ALA Editions","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44525304381677,"sku":"9780838914953","price":63.33,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0550\/8097\/6621\/products\/img_7101175b-ec71-4582-9101-4851d5ff21e3.jpg?v=1701347565","url":"https:\/\/sureshotbooks.com\/es\/products\/effective-difficult-conversations-a-step-by-step-guide-9780838914953","provider":"SureShot Books Publishing LLC","version":"1.0","type":"link"}