{"product_id":"excellent-customer-service-how-to-build-a-customer-service-culture-in-a-retail-environment-9781491273197","title":"Excelente servicio al cliente: cómo construir una cultura de servicio al cliente en un entorno minorista","description":"En diez sencillos capítulos, el autor explica cómo construir con éxito una cultura de excelente servicio al cliente en un entorno minorista. Este libro comienza con la contratación y termina con la medición de los resultados. Aprenda a mantener la sencillez, a centrarse en lo que importa, a involucrar a sus asociados y a dirigir el equipo con el ejemplo. Este libro definirá la cultura y le enseñará cómo aplicarla.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eAutor:\u003c\/b\u003e \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-7392178\"\u003eE. J. Bones\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eEditorial:\u003c\/b\u003e Createspace Independent Publishing Platform\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePublicado:\u003c\/b\u003e 22\/08\/2013\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePáginas:\u003c\/b\u003e 118\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTipo de encuadernación:\u003c\/b\u003e Tapa blanda\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePeso:\u003c\/b\u003e 0.27lbs\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTamaño:\u003c\/b\u003e 7.99h x 5.00w x 0.25d\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN13:\u003c\/b\u003e 9781491273197\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN10:\u003c\/b\u003e 1491273194\u003cbr\u003e\u003cb\u003eCategorías BISAC:\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eEmpresa y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS071000\"\u003eLiderazgo\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cp\u003e\u003ci\u003eEste título no es retornable\u003c\/i\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Createspace Independent Publishing Platform","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":43276764381421,"sku":"9781491273197","price":16.23,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0550\/8097\/6621\/products\/img_ab3b1df1-ad49-4586-8ea2-bd8d202f94b2.jpg?v=1662134742","url":"https:\/\/sureshotbooks.com\/es\/products\/excellent-customer-service-how-to-build-a-customer-service-culture-in-a-retail-environment-9781491273197","provider":"SureShot Books Publishing LLC","version":"1.0","type":"link"}