{"product_id":"extra-mile-500-customer-service-tips-for-success-tools-to-attract-satisfy-retain-even-the-most-difficult-customer-9781623155940","title":"La milla extra: 500 consejos de servicio al cliente para el éxito: herramientas para atraer, satisfacer y retener incluso al cliente más difícil","description":"La guía completa de servicio al cliente para el siglo XXI Incluso las empresas más exitosas necesitan que sus clientes estén contentos y que sigan volviendo. Ya sea que estés iniciando tu negocio y quieras establecer excelentes procedimientos de servicio al cliente, o que seas una empresa consolidada que busca renovar su servicio al cliente para satisfacer las nuevas necesidades del mercado, Extra Mile es el recurso para ti. A diferencia de otros libros que están repletos de información irrelevante y anticuada, Extra Mile ofrece: 500 consejos esenciales, que incluyen: Escenarios de la vida real, Gestión de crisis y Creación de lealtad del cliente. Información sobre los secretos de servicio al cliente de gigantes empresariales, como American Express, Southwest Airlines y Ritz-Carlton Hotels. Una sección dedicada a brindar un excelente servicio al cliente en línea. Una lista de 50 cosas que nunca se deben hacer, para ayudar a evitar conflictos y críticas negativas. Ponte a la vanguardia aprendiendo cómo un excelente servicio al cliente equivale a la retención de clientes. \"\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eAutor:\u003c\/b\u003e \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-7393366\"\u003eTycho Press\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eEditorial:\u003c\/b\u003e Tycho Press\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePublicado:\u003c\/b\u003e 05\/05\/2015\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePáginas:\u003c\/b\u003e 338\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTipo de encuadernación:\u003c\/b\u003e Tapa blanda\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePeso:\u003c\/b\u003e 0.95lbs\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTamaño:\u003c\/b\u003e 7.90h x 4.90w x 1.00d\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN13:\u003c\/b\u003e 9781623155940\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN10:\u003c\/b\u003e 1623155940\u003cbr\u003e\u003cb\u003eCategorías BISAC:\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eNegocios y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS018000\"\u003eRelaciones con el cliente\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eNegocios y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS058000\"\u003eVentas y comercialización | General\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eNegocios y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS070080\"\u003eIndustrias | Servicio\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e","brand":"Tycho Press","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42664276656365,"sku":"9781623155940","price":17.99,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0550\/8097\/6621\/products\/img_8fb9c2b8-3688-4d4f-9e0d-c0d8e36c5679.jpg?v=1649403415","url":"https:\/\/sureshotbooks.com\/es\/products\/extra-mile-500-customer-service-tips-for-success-tools-to-attract-satisfy-retain-even-the-most-difficult-customer-9781623155940","provider":"SureShot Books Publishing LLC","version":"1.0","type":"link"}