{"product_id":"from-worst-to-first-behind-the-scenes-of-continentals-remarkable-comeback-9780471356523","title":"De lo peor a lo primero: Entre bastidores del notable regreso de Continental","description":"En 1994, Continental Airlines fue clasificada universalmente como la peor aerolínea y estaba al borde de la bancarrota, la tercera vez en solo 10 años. Solo unos meses después de asumir el cargo de director ejecutivo, Gordon Bethune logró un éxito enorme: la moral de los empleados nunca había sido mejor, y la empresa estaba en camino de obtener ventas y ganancias récord. En este libro, Bethune relata cómo él y su equipo orquestaron el que probablemente sea el regreso más dramático en la historia corporativa. Muestra cómo los gerentes con sentido común y el coraje de dejar de lado la mentalidad de lucro pueden motivar incluso a los empleados más amargados y animarlos a alcanzar nuevos estándares de calidad. Un libro instructivo que ofrece lecciones valiosas y útiles para gerentes de todas las industrias. (09\/99)\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eAuthor:\u003c\/b\u003e \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-12123765\"\u003eGordon Bethune\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePublisher:\u003c\/b\u003e Wiley\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePublished:\u003c\/b\u003e 08\/30\/1999\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePages:\u003c\/b\u003e 304\u003cbr\u003e\u003cb\u003eBinding Type:\u003c\/b\u003e Paperback\u003cbr\u003e\u003cb\u003eWeight:\u003c\/b\u003e 1.00lbs\u003cbr\u003e\u003cb\u003eSize:\u003c\/b\u003e 9.09h x 6.03w x 0.74d\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN13:\u003c\/b\u003e 9780471356523\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN10:\u003c\/b\u003e 0471356522\u003cbr\u003e\u003cb\u003eBISAC Categories:\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eBusiness \u0026amp; Economics\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS077000\"\u003eCorporate \u0026amp; Business History | General\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-TRA\"\u003eTransportation\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-TRA002040\"\u003eAviation | Commercial\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eBusiness \u0026amp; Economics\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS025000\"\u003eEntrepreneurship\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eAbout the Author\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003eGordon Bethune is Chairman and CEO of Continental Airlines. Prior to joining Continental, he was vice president and general manager of customer service at Boeing. Bethune was also a senior operations executive at Braniff Airways, Western, and Piedmont Airlines.\u003cbr\u003e \u003cbr\u003e Scott Huler is a professional journalist. He has been published in the New York Times, Washington Post, Los Angeles Times, and other leading North American newspapers and magazines.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003ci\u003eThis title is not returnable\u003c\/i\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Wiley","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42687157207277,"sku":"9780471356523","price":42.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0550\/8097\/6621\/products\/img_5faf3886-114f-4408-895f-3df4e5da6fc0.jpg?v=1649780514","url":"https:\/\/sureshotbooks.com\/es\/products\/from-worst-to-first-behind-the-scenes-of-continentals-remarkable-comeback-9780471356523","provider":"SureShot Books Publishing LLC","version":"1.0","type":"link"}