{"product_id":"harvard-business-review-on-increasing-customer-loyalty-9781422162521","title":"Harvard Business Review sobre cómo aumentar la lealtad del cliente","description":"¿Cómo logra que sus clientes regresen y que traigan a otros? \u003cp\u003e\u003c\/p\u003eSi necesita las mejores prácticas e ideas para lograr que sus\u003cbr\u003eclientes sean leales y rentables, pero no tiene tiempo para encontrarlas,\u003cbr\u003eeste libro es para usted. Aquí encontrará nueve perspectivas inspiradoras y útiles,\u003cbr\u003etodas en un solo lugar. \u003cp\u003e\u003c\/p\u003eEsta colección de artículos de HBR le ayudará a: \u003cp\u003e\u003c\/p\u003e- Convertir clientes enojados en defensores leales \u003cp\u003e\u003c\/p\u003e- Lograr que más personas le recomienden \u003cp\u003e\u003c\/p\u003e- Aumentar la satisfacción del cliente satisfaciendo a sus empleados \u003cp\u003e\u003c\/p\u003e- Enfocarse en clientes rentables, sean leales o no \u003cp\u003e\u003c\/p\u003e- Invertir en la tecnología CRM adecuada para su negocio \u003cp\u003e\u003c\/p\u003e- Extraer datos de clientes para un marketing más efectivo \u003cp\u003e\u003c\/p\u003e- Aumentar el valor de vida útil de sus clientes\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eAutor:\u003c\/b\u003e \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-11801850\"\u003eHarvard Business Review\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eEditorial:\u003c\/b\u003e Harvard Business Review Press\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePublicado:\u003c\/b\u003e 04\/12\/2011\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePáginas:\u003c\/b\u003e 240\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTipo de encuadernación:\u003c\/b\u003e Tapa blanda\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePeso:\u003c\/b\u003e 0.39lbs\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTamaño:\u003c\/b\u003e 8.10h x 5.40w x 0.70d\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN13:\u003c\/b\u003e 9781422162521\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN10:\u003c\/b\u003e 1422162524\u003cbr\u003e\u003cb\u003eCategorías BISAC:\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eNegocios y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS018000\"\u003eRelaciones con el cliente\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eNegocios y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS041000\"\u003eGestión | General\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eSobre el Autor\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003eSi necesita las mejores prácticas e ideas para los desafíos empresariales que enfrenta, pero no tiene tiempo para encontrarlas, los libros de bolsillo de Harvard Business Review son para usted. Cada libro es una colección de perspectivas inspiradoras y útiles de HBR sobre un tema específico, todo en un solo lugar.\u003c\/p\u003e","brand":"Harvard Business Review Press","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42649526272237,"sku":"9781422162521","price":22.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0550\/8097\/6621\/products\/img_a7527d6e-c65f-4e8d-b059-e632c19bd281.jpg?v=1649188418","url":"https:\/\/sureshotbooks.com\/es\/products\/harvard-business-review-on-increasing-customer-loyalty-9781422162521","provider":"SureShot Books Publishing LLC","version":"1.0","type":"link"}