{"product_id":"helpdesk-habits-become-a-helpdesk-superhero-and-make-yourself-indispensable-9781729416891","title":"Hábitos del servicio de asistencia: Conviértete en un superhéroe del servicio de asistencia y hazte indispensable.","description":"\u003cp\u003eMark Copeman es un emprendedor en serie y cofundador de Customer Thermometer, la herramienta de satisfacción del cliente. Ha dedicado dos décadas a desarrollar relaciones con clientes, construir un servicio de asistencia técnica y trabajar con cientos de organizaciones de servicio al cliente en todo el mundo.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDurante este tiempo, ha descubierto el ingrediente más importante para ofrecer un servicio al cliente excepcional: la creación e integración de hábitos.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eLa fórmula de éxito de Mark no solo transformará tu forma de trabajar, sino que también te convertirá en un profesional del servicio al cliente más feliz y exitoso.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eA través de su marco único, te muestra cómo crear e integrar 50 nuevos hábitos, transformando la forma en que ofreces servicio al cliente, ya sea por teléfono, correo electrónico o chat.\u003c\/p\u003e\u003cli\u003eAprende la importancia de aprovechar los hábitos\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eDesarrolla la actitud correcta hacia tu rol\u003c\/li\u003e \u003cli\u003eComprende la importancia del servicio al cliente humano\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eAprende a comunicarte eficazmente\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eDescubre cómo pequeños ajustes en la forma de expresarse pueden marcar la diferencia\u003c\/li\u003e\u003cli\u003e Adquiere habilidades en empatía y sintonía \u003c\/li\u003e\u003cli\u003eTen la seguridad de que está bien tener personalidad\u003c\/li\u003e \u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLee e implementa con tu equipo hoy mismo y convierte tu servicio de asistencia técnica en una característica, no en un gasto.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eAutor:\u003c\/b\u003e \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-13347989\"\u003eMark Copeman\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eEditorial:\u003c\/b\u003e Publicado de forma independiente\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePublicación:\u003c\/b\u003e 01\/08\/2019\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePáginas:\u003c\/b\u003e 188\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTipo de encuadernación:\u003c\/b\u003e Tapa blanda\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePeso:\u003c\/b\u003e 0.49 libras\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTamaño:\u003c\/b\u003e 8.50 alto x 5.50 ancho x 0.40 profundidad\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN13:\u003c\/b\u003e 9781729416891\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN10:\u003c\/b\u003e 1729416896\u003cbr\u003e\u003cb\u003eCategorías BISAC:\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eNegocios y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS007000\"\u003eComunicación Empresarial | General\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cp\u003e\u003ci\u003eEste título no es retornable\u003c\/i\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Independently Published","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44542278828269,"sku":"9781729416891","price":17.48,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0550\/8097\/6621\/products\/img_696b8dcf-fd8e-46a9-be7a-66a368b24d30.jpg?v=1701524396","url":"https:\/\/sureshotbooks.com\/es\/products\/helpdesk-habits-become-a-helpdesk-superhero-and-make-yourself-indispensable-9781729416891","provider":"SureShot Books Publishing LLC","version":"1.0","type":"link"}