{"product_id":"incident-management-for-operations-9781491917626","title":"Gestión de incidentes para operaciones","description":"\u003cp\u003e¿Está satisfecho con la forma en que su empresa responde a los incidentes de TI? ¿Qué tan preparado está su equipo de respuesta para manejar eventos críticos y sensibles al tiempo, como interrupciones del servicio y filtraciones de seguridad? Los profesionales de TI que buscan modelos de respuesta efectivos han adoptado con éxito el Sistema de Gestión de Incidentes (IMS) utilizado por los bomberos en todo EE. UU. Este libro práctico le muestra cómo aplicar la misma metodología de respuesta a su propia operación de TI.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eAprenderá cómo las mejores prácticas de IMS para liderar personas y gestionar el tiempo se aplican directamente a los incidentes de TI donde las apuestas son altas y los resultados son inciertos. Este libro proporciona casos de uso de algunos de los equipos de operaciones de TI más grandes (y más pequeños) del mundo. Hay una mejor manera de responder. Acaba de encontrarla.\u003c\/p\u003e\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eEvalúe su respuesta a incidentes de TI con la herramienta de evaluación programática PROCESS\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eObtenga una visión general del marco de todos los peligros y todos los riesgos de IMS\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eComprenda las responsabilidades del Comandante de Incidentes\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eForme una estructura de comando unificada para eventos que afecten a múltiples unidades de negocio\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEvalúe sistemáticamente qué falló y cómo respondió el equipo de incidentes\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eAutor:\u003c\/b\u003e \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-1267849\"\u003eRob Schnepp\u003c\/a\u003e, \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-9268034\"\u003eRon Vidal\u003c\/a\u003e, \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-2314769\"\u003eChris Hawley\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eEditorial:\u003c\/b\u003e O'Reilly Media\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePublicado:\u003c\/b\u003e 01\/08\/2017\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePáginas:\u003c\/b\u003e 174\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTipo de encuadernación:\u003c\/b\u003e Tapa blanda\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePeso:\u003c\/b\u003e 0.50lbs\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTamaño:\u003c\/b\u003e 9.00h x 5.90w x 0.30d\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN13:\u003c\/b\u003e 9781491917626\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN10:\u003c\/b\u003e 1491917628\u003cbr\u003e\u003cb\u003eCategorías BISAC:\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-COM\"\u003eInformática\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-COM088000\"\u003eAdministración de sistemas | General\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eNegocios y economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS071000\"\u003eLiderazgo\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eNegocios y economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS083000\"\u003eGestión de la información\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eAcerca del autor\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eRob Schnepp es un veterano de 28 años en el servicio de bomberos, retirado como Jefe de División de Operaciones Especiales del Departamento de Bomberos del Condado de Alameda (CA). Tiene una vasta experiencia en respuesta a emergencias y se desempeñó como comandante de incidentes en numerosas emergencias a gran escala.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eRob ha escrito numerosos artículos revisados por pares relacionados con el servicio de bomberos y dos libros de texto sobre respuesta a materiales peligrosos. También es instructor para la Agencia de Reducción de Amenazas de Defensa de EE. UU., brindando capacitación sobre materiales peligrosos\/armas de destrucción masiva a una audiencia internacional.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eLa carrera tecnológica de Ron abarca 35 años como ejecutivo sénior en infraestructura crítica, incluyendo redes de telecomunicaciones de fibra óptica e inalámbricas; centros de datos; redes de energía eléctrica; e instalaciones de petróleo y gas para Level 3 Communications, MFS Communications, UUNet Technologies y Kiewit. Ron lideró equipos en transacciones de fusiones y adquisiciones por valor de 19 mil millones de dólares y financiamientos de mercado público por valor de 14 mil millones de dólares. Ron dirigió la respuesta ejecutiva de Level 3 en la ciudad de Nueva York después del ataque terrorista del World Trade Center del 11 de septiembre y anteriormente formó parte del Grupo de Trabajo de la ciudad de Nueva York sobre Fiabilidad de la Red del alcalde Dinkins. Ron ha testificado ante el Subcomité de Tecnología e Internet de la Cámara de Representantes de EE. UU., así como ante las comisiones de servicios públicos en California, Nueva York y Massachusetts. Ron es revisor técnico par del programa de Asistencia a Bomberos de FEMA y ha servido como bombero voluntario en cuatro estados. Ron también participa en múltiples grupos de trabajo del Grupo de Trabajo de Ciberseguridad de California.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eChris Hawley es un veterano de 24 años en el servicio de bomberos y se desempeñó como Coordinador de Operaciones Especiales para el Departamento de Bomberos del Condado de Baltimore (MD). Tiene una vasta experiencia en respuesta a emergencias y capacitación en respuesta a emergencias. Ha desarrollado e impartido programas innovadores de capacitación en HazMat\/WMD en todo el mundo. Ha impartido capacitación y ejercicios en más de 40 países. Chris ha escrito siete libros de texto sobre respuesta a emergencias y gestión de incidentes, además de numerosos artículos y blogs.\u003c\/p\u003e","brand":"O'Reilly Media","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42685638082797,"sku":"9781491917626","price":39.99,"currency_code":"USD","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0550\/8097\/6621\/products\/img_319a6efb-7558-4783-8644-8e6a5f471baf.jpg?v=1649768767","url":"https:\/\/sureshotbooks.com\/es\/products\/incident-management-for-operations-9781491917626","provider":"SureShot Books Publishing LLC","version":"1.0","type":"link"}