{"product_id":"itil-r-v4-complete-certification-guidebook-study-guide-to-pass-in-first-attempt","title":"Guía de certificación completa de ITIL(R) V4: Guía de estudio para aprobar en el primer intento","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eGuía completa de certificación ITIL(R) V4\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDescubre qué tipo de preparación necesitas para aprobar el examen de Foundation de la Biblioteca de Infraestructura de Tecnología de la Información (ITIL(R)) 4 en tu primer intento. Con la ayuda de esta guía, el autor quiere que las personas amplíen su comprensión sobre ITIL(R), que se ha convertido en la estructura estándar para la industria de soporte de TI, sus valores fundamentales y sus prácticas. Podrás descubrir cómo la cuarta revolución industrial ha traído sus nuevas modificaciones con la ayuda de ITIL(R) 4. Además, podrás descubrir los cuatro componentes clave de la gestión de soporte y cómo pueden ser relevantes para la asistencia exitosa, así como para el valor significativo para los clientes. Además, una persona podrá conocer la cadena de valor del servicio, el modelo de mejora continua, los valores fundamentales y mucho más.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eITIL\u003csup\u003e(R)\u003c\/sup\u003e - ITIL\u003csup\u003e(R)\u003c\/sup\u003e es una marca registrada de AXELOS Limited. Todos los derechos reservados.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003eTemas cubiertos en este libro: \u003cp\u003eFundamentos de los exámenes\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eOrganizaciones de servicios\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eGestión de servicios\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eValor\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eOrganizaciones y personas\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eServicios y productos\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eOfertas de servicios\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eRelaciones de servicio\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eResultados\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eCostos\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eRiesgos\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eUtilidad y garantía\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDimensiones de la gestión de servicios\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eOrganizaciones y personas\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eInformación y Tecnología\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eSocios y proveedores\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eFlujos de valor y procesos\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eSistema de valor del servicio\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eOportunidad, Demanda y Valor\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eGobernanza\u003c\/p\u003e\u003cp\u003ePrincipios rectores\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eEnfocarse en el valor\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eEmpezar donde estás\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eProgreso y retroalimentación\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eColaborar y promover\u003c\/p\u003e\u003cp\u003ePensar y trabajar\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eMantenerlo simple\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eCadena de valor del servicio\u003c\/p\u003e\u003cp\u003ePlanificación\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eMejorar\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eComprometerse\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDiseño y transición\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eConstruir\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eEntrega y soporte\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eMejora continua\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e¿Cuál es la visión?\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e¿Dónde estamos ahora?\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e¿Dónde queremos estar?\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eActuar\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e¿Cómo mantener el impulso?\u003c\/p\u003e\u003cp\u003ePrácticas de gestión general\u003c\/p\u003e\u003cp\u003ePrácticas de gestión\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eMejora continua\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eGestión de la seguridad de la información\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eGestión de relaciones\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eGestión de proveedores\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eGestión de arquitectura\u003c\/p\u003e\u003cp\u003ePrácticas de gestión de servicios\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eControl de cambios\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eGestión de incidentes\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eGestión de problemas\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eMesa de servicio\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eGestión de niveles de servicio\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eGestión de solicitudes de servicio\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eGestión de activos de TI\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eConclusión\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eExamen de práctica\u003c\/p\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eAutor:\u003c\/b\u003e \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-12462239\"\u003eJaden Locus\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eEditorial:\u003c\/b\u003e Publicado independientemente\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePublicado:\u003c\/b\u003e 01\/02\/2020\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePáginas:\u003c\/b\u003e 120\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTipo de encuadernación:\u003c\/b\u003e Tapa blanda\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePeso:\u003c\/b\u003e 0.65 libras\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTamaño:\u003c\/b\u003e 11.02 alto x 8.50 ancho x 0.25 profundidad\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN13:\u003c\/b\u003e 9781654616809\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN10:\u003c\/b\u003e 165461680X\u003cbr\u003e\u003cb\u003eCategorías BISAC:\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-COM\"\u003eInformática\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-COM032000\"\u003eTecnología de la información\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cp\u003e\u003ci\u003eEste título no es retornable\u003c\/i\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Independently Published","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42674115772653,"sku":"9781654616809","price":19.98,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0550\/8097\/6621\/products\/img_f5393674-2592-4535-8b50-dabf41e97094.jpg?v=1649563395","url":"https:\/\/sureshotbooks.com\/es\/products\/itil-r-v4-complete-certification-guidebook-study-guide-to-pass-in-first-attempt","provider":"SureShot Books Publishing LLC","version":"1.0","type":"link"}