{"product_id":"lean-six-sigma-for-service-pb-9781265918927","title":"Lean Six SIGMA para Servicios (Rústica)","description":"\u003cp\u003e\u003cb\u003eLleve el milagro de la mejora Lean Six Sigma de la manufactura a los servicios\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eGran parte de la economía estadounidense se basa ahora en los servicios y no en la manufactura. Sin embargo, la mayoría de los libros sobre Six Sigma y Lean —las principales iniciativas de mejora de la calidad actuales— explican únicamente cómo implementar estas técnicas en un entorno de manufactura.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003ci\u003eLean Six Sigma para servicios\u003c\/i\u003e satisface la necesidad de un enfoque basado en servicios, explicando cómo empresas de todo tipo pueden traducir de manera rentable las herramientas Lean Six Sigma orientadas a la manufactura en el proceso de prestación de servicios.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLleno de estudios de caso que detallan mejoras drásticas en el servicio en organizaciones desde Lockheed Martin hasta el Hospital de la Universidad de Stanford, este libro fundamental proporciona a ejecutivos y gerentes los conocimientos que necesitan para: \u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eReducir los costos de servicio entre un 30 y un 60 por ciento \u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eMejorar el tiempo de entrega del servicio en un 50 por ciento \u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eExpandir la capacidad en un 20 por ciento sin agregar personal\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eAutor:\u003c\/b\u003e \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-4207079\"\u003eMichael George\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eEditorial:\u003c\/b\u003e McGraw-Hill Companies\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePublicado:\u003c\/b\u003e 11\/07\/2023\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePáginas:\u003c\/b\u003e 400\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTipo de encuadernación:\u003c\/b\u003e Tapa blanda\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePeso:\u003c\/b\u003e 1.18 libras\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTamaño:\u003c\/b\u003e 9.00h x 6.00w x 0.82d\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN13:\u003c\/b\u003e 9781265918927\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN10:\u003c\/b\u003e 1265918929\u003cbr\u003e\u003cb\u003eCategorías BISAC:\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eNegocios y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS036000\"\u003eInversiones y Valores | General\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cp\u003e\u003ci\u003eEste título no es retornable\u003c\/i\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e","brand":"McGraw-Hill Companies","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44538231914733,"sku":"9781265918927","price":46.93,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0550\/8097\/6621\/products\/img_a7046d5b-2e52-4b26-9212-a6662bb7d50d.jpg?v=1701452594","url":"https:\/\/sureshotbooks.com\/es\/products\/lean-six-sigma-for-service-pb-9781265918927","provider":"SureShot Books Publishing LLC","version":"1.0","type":"link"}