{"product_id":"luxury-selling-lessons-from-the-world-of-luxury-in-selling-high-quality-goods-and-services-to-high-value-clients-9783319833118","title":"Venta de lujo: lecciones del mundo del lujo en la venta de bienes y servicios de alta calidad a clientes de alto valor","description":"\u003cp\u003eSrun demuestra cómo la psicología de las marcas de lujo influye verdaderamente en las motivaciones de los clientes de alto valor y desvela el potencial para comprender sus procesos de decisión, que son diferentes a los de cualquier otro cliente.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eVender a clientes muy ricos y exigentes —ya sea que se vendan productos de lujo o servicios profesionales a medida de alto valor— es un proceso muy diferente a vender cualquier otra cosa a cualquier otra persona. \u003c\/p\u003e \u003cp\u003eFrancis Srun tiene veinte años de experiencia en la industria del lujo, habiendo trabajado en Francia, Suiza, China y Hong Kong, más recientemente con Maison Boucheron.\u003c\/p\u003e El primer paso es aprender a encarnar físicamente el \"lujo\". Necesitas verte, hablar y moverte con \"lujo\". La verdadera actitud de lujo no es sumisa ni de altivez, es amable, generosa y simplemente, verdaderamente humana. El éxito no proviene solo de ser profesional, sino de construir una relación genuinamente lujosa con los clientes.\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003ePara lograrlo, necesitas comprender verdaderamente a tu cliente. Los clientes de alto valor de hoy son más jóvenes, con una mentalidad y residencia internacionales, y cada vez más de Asia. Su motivación de compra siempre se trata de autoafirmación y placer, nunca de dinero. \u003c\/p\u003e \u003cp\u003eEl proceso de decisión del cliente de lujo es diferente al de otros clientes. Si bien la emoción es importante al vender cualquier cosa a cualquiera, en la venta de lujo es primordial. Srun muestra cómo la psicología de la marca, el producto, el lugar, el precio y el tiempo juegan un papel en las motivaciones del cliente.\u003c\/p\u003e Finalmente, este libro te guía paso a paso con ejemplos concretos y técnicas útiles a través de los siete pasos de la venta de lujo: prepárate para vender, da la bienvenida adecuadamente, escucha con sinceridad, propone y presenta con estilo, enfrenta las objeciones con persuasión en lugar de refutación, cierra de manera efectiva y, finalmente, gana lealtad para una relación a largo plazo.\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eAutor:\u003c\/b\u003e \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-10347438\"\u003eFrancis Srun\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eEditorial:\u003c\/b\u003e Palgrave MacMillan\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePublicado:\u003c\/b\u003e 18\/07\/2018\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePáginas:\u003c\/b\u003e 226\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTipo de encuadernación:\u003c\/b\u003e Tapa blanda\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePeso:\u003c\/b\u003e 0.81lbs\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTamaño:\u003c\/b\u003e 9.21h x 6.14w x 0.54d\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN13:\u003c\/b\u003e 9783319833118\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN10:\u003c\/b\u003e 3319833111\u003cbr\u003e\u003cb\u003eCategorías BISAC:\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eNegocios y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS058000\"\u003eVentas y Comercialización | General\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eNegocios y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS018000\"\u003eRelaciones con el Cliente\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eNegocios y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS043060\"\u003eMarketing | Investigación\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eSobre el autor\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eFrancis Srun es el Director Fundador de la consultora Retail Performance. Anteriormente, fue Director General para Asia Pacífico de Maison Boucheron, una casa de joyería de lujo francesa. Bilingüe en francés, inglés y chino, la trayectoria profesional internacional de Srun lo ha llevado a trabajar en Francia, Suiza, China, Taiwán y Hong Kong. Con más de 20 años de experiencia que abarcan tanto ventas y marketing de lujo de alta gama, con casas como Maison Piaget, Ralph Lauren y Boucheron, como operaciones de distribución masiva como el hipermercado francés Carrefour y el distribuidor de prensa francés Lagardère Services, Francis Srun es un experto reconocido en ventas minoristas.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\u003cp\u003eEn 2013 publicó \u003ci\u003eVendre Le Luxe\u003c\/i\u003e, el primer libro en francés sobre la venta de lujo, presentando técnicas de venta y psicología del cliente. Es un orador habitual sobre lujo, Asia, comercio minorista y clientes adinerados.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003ci\u003eEste título no es retornable\u003c\/i\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Palgrave MacMillan","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44449945452781,"sku":"9783319833118","price":84.98,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0550\/8097\/6621\/products\/img_fd29822b-e3d0-4fb7-91dc-233129fb2664.jpg?v=1700314658","url":"https:\/\/sureshotbooks.com\/es\/products\/luxury-selling-lessons-from-the-world-of-luxury-in-selling-high-quality-goods-and-services-to-high-value-clients-9783319833118","provider":"SureShot Books Publishing LLC","version":"1.0","type":"link"}