{"product_id":"onboarding-matters-how-successful-companies-transform-new-customers-into-loyal-champions-9781737073505","title":"La incorporación importa: Cómo las empresas exitosas transforman a los nuevos clientes en defensores leales","description":"\u003cp\u003eSi no tiene un plan de incorporación de clientes configurado para su negocio, está perdiendo clientes y quemando ingresos futuros. Es tan simple como eso. \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eLa incorporación es la parte más importante del recorrido del cliente, sin embargo, muchas empresas B2B no actúan de forma proactiva al inicio de la relación. En cambio, los equipos de Customer Success se ven obligados a realizar esfuerzos heroicos para salvar cuentas y apagar incendios cuando los clientes, inevitablemente, se encuentran con problemas o se quedan atascados. El enfoque reactivo es un problema para sus equipos de Customer Success, sus ingresos y sus clientes.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eLa incorporación de clientes importa. Más de lo que cree. Un programa exitoso de incorporación de clientes resulta en clientes y empleados más satisfechos, una mayor adopción de soluciones y un mayor valor de vida del cliente.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eEn \u003cem\u003eOnboarding Matters\u003c\/em\u003e, Donna Weber comparte el marco Orchestrated Onboarding(TM) que implementa con empresas B2B líderes para convertir la incorporación de una oportunidad perdida en una ventaja competitiva.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\"\u003cem\u003eOnboarding Matters\u003c\/em\u003e proporciona un marco impactante, así como consejos prácticos y recursos valiosos para perfeccionar el arte y la ciencia de un proceso de incorporación superior. Es una lectura obligada para cualquiera que se preocupe por el éxito del cliente.\"\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e Ashvin Vaidyanathan, Director de Clientes, Gainsight\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\"\u003cem\u003eOnboarding Matters\u003c\/em\u003e, de Donna Weber, es la guía principal para cualquiera que busque crear un programa de incorporación de alto impacto. El libro es una guía paso a paso para orquestar el éxito del cliente desde el primer día. Siempre digo que la incorporación del cliente es el comienzo de la rotación o el éxito, y el libro de Donna te lleva a través del porqué y el cómo. Una lectura obligada con ejemplos claros y recursos para aplicar a su organización.\"\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e Emilia D'Anzica, Fundadora, Growth Molecules\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eCompre este libro hoy y utilice su orientación práctica y plantillas detalladas para comenzar a construir su propia práctica de incorporación de clientes.\u003c\/p\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eAutor:\u003c\/b\u003e \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-3569741\"\u003eDonna Weber\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eEditorial:\u003c\/b\u003e Springboard in LLC\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePublicado:\u003c\/b\u003e 01\/06\/2021\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePáginas:\u003c\/b\u003e 218\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTipo de encuadernación:\u003c\/b\u003e Tapa blanda\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePeso:\u003c\/b\u003e 0.66 libras\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTamaño:\u003c\/b\u003e 9.00h x 6.00w x 0.46d\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN13:\u003c\/b\u003e 9781737073505\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN10:\u003c\/b\u003e 1737073501\u003cbr\u003e\u003cb\u003eCategorías BISAC:\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eNegocios y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS018000\"\u003eRelaciones con el Cliente\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eNegocios y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS016000\"\u003eComportamiento del Consumidor | General\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e","brand":"Springboard in LLC","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42697775710445,"sku":"9781737073505","price":17.99,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0550\/8097\/6621\/products\/img_0d9ca724-04b2-46e4-bcb6-c23663a66af6.jpg?v=1649889412","url":"https:\/\/sureshotbooks.com\/es\/products\/onboarding-matters-how-successful-companies-transform-new-customers-into-loyal-champions-9781737073505","provider":"SureShot Books Publishing LLC","version":"1.0","type":"link"}