{"product_id":"patients-come-second-leading-change-by-changing-the-way-you-lead-9781732510234","title":"Los pacientes son lo de menos: liderar el cambio modificando la forma de liderar","description":"\u003cp\u003eLos estadounidenses disfrutan del mejor sistema de atención médica del mundo, pero la mayoría de la gente le dirá que todavía tenemos un largo camino por recorrer. Con demasiada frecuencia, los pacientes salen del consultorio del médico o del hospital sintiéndose confundidos, enojados o desatendidos. Los líderes de la atención médica reconocen este problema, pero al centrarse en los pacientes (y, a veces, en las finanzas), a menudo pasan por alto la verdadera clave para la lealtad y satisfacción duraderas del paciente: sus empleados. \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cem\u003eLos pacientes son lo segundo\u003c\/em\u003e sacude el modelo tradicional de atención médica, argumentando que para cuidar y retener a los pacientes, los líderes deben primero crear equipos excepcionales y encontrar formas de involucrar a enfermeras, personal administrativo, médicos, supervisores e incluso al personal de limpieza y a los operadores de centralita. Al conectar el trabajo de los empleados con un propósito superior y equiparlos con las herramientas para convertirse en líderes, la atención al paciente puede transformarse drásticamente. Y con los continuos cambios en la atención médica en el horizonte y la presión cada vez mayor para adquirir y retener pacientes, hacerlo ahora es más importante que nunca. \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\u003cp\u003eBritt Berrett, presidente de un hospital de 898 camas, y Paul Spiegelman, fundador y director ejecutivo de una exitosa empresa de experiencia del paciente, son los guías perfectos para los cambios necesarios en el liderazgo de la atención médica. Con una rica experiencia combinada en su campo, han llenado cada capítulo con una gran cantidad de historias atractivas y perspicaces, y escriben con un humor y amabilidad que equilibra y realza la urgencia de su mensaje.\u003c\/p\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eAutor:\u003c\/b\u003e \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-12070249\"\u003eSpiegelman Paul\u003c\/a\u003e, \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-12070250\"\u003eBerrett Britt\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eEditorial:\u003c\/b\u003e Inc. Original\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePublicado:\u003c\/b\u003e 21\/08\/2018\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePáginas:\u003c\/b\u003e 208\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTipo de encuadernación:\u003c\/b\u003e Tapa blanda\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePeso:\u003c\/b\u003e 0.59lbs\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTamaño:\u003c\/b\u003e 8.50h x 5.50w x 0.48d\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN13:\u003c\/b\u003e 9781732510234\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN10:\u003c\/b\u003e 1732510237\u003cbr\u003e\u003cb\u003eCategorías BISAC:\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eNegocios y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS097000\"\u003eCultura del trabajo\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e","brand":"Inc. Original","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42708031045869,"sku":"9781732510234","price":17.95,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0550\/8097\/6621\/products\/img_25579ec2-fa9f-44eb-85e5-46d80e2373fb.jpg?v=1650083994","url":"https:\/\/sureshotbooks.com\/es\/products\/patients-come-second-leading-change-by-changing-the-way-you-lead-9781732510234","provider":"SureShot Books Publishing LLC","version":"1.0","type":"link"}