{"product_id":"soft-skills-in-demand-for-2020-career-readiness-9781732730304","title":"Habilidades blandas en demanda: para la preparación profesional de 2020","description":"\u003cb\u003eSi usted está de acuerdo en que hay habilidades de servicio comunes que todos los trabajadores necesitan integrar cada día en el trabajo, entonces \u003ci\u003eSoft Skills in Demand -- for 2020 Career Readiness\u003c\/i\u003e\u003c\/b\u003e es la solución de capacitación definitiva para escuelas postsecundarias, el mundo corporativo y los individuos que trabajan. La \"brecha de habilidades\" es real en el lugar de trabajo orientado al cliente de hoy. Si bien las habilidades técnicas o duras diferirán según la descripción del puesto y la industria, hay algunas habilidades blandas universales que todos deben dominar para tener éxito en las carreras que elijan, ya sean STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas) u ocupaciones no técnicas. Estas habilidades incluyen todos los aspectos del entorno laboral: completar proyectos y compromisos según lo prometido, llegar al trabajo a tiempo, ser amable con los demás, escuchar bien y resolver problemas de manera oportuna, justa y efectiva. Los comportamientos y actitudes de los trabajadores que van en contra de la consideración, la lógica, el cumplimiento de los compromisos y la eficiencia obstaculizan los buenos negocios. Por lo tanto, cuando las habilidades blandas complementan las habilidades técnicas en el trabajo, le permiten ser \u003ci\u003enotado, apreciado y promocionado\u003c\/i\u003e. Escrito a un nivel práctico, este libro de aprendizaje está diseñado intencionalmente para ser: 1) asequible para estudiantes y trabajadores comunes, 2) fácil de leer con una gran cantidad de características y ejemplos de aprendizaje, y 3) contiene menos de 100 páginas repletas de información. Las 18 áreas de contenido de los capítulos incluyen servicio al cliente, comunicación, liderazgo organizacional, habilidades interpersonales y habilidades blandas de autogestión. \u003cb\u003eCONTENIDO DEL LIBRO\u003c\/b\u003e 1. Habilidades blandas de servicio al cliente - La experiencia del cliente, la importancia de atender bien a los clientes, la inteligencia emocional 2. Habilidades blandas de comunicación - Comunicación verbal, escucha activa, comunicación no verbal, comunicación escrita 3. Habilidades blandas organizacionales y de liderazgo - Gestión de proyectos, pensamiento crítico creativo, construcción de relaciones, ética laboral 4. Habilidades blandas interpersonales - Resolución de problemas, construcción de equipos\/trabajo en equipo, negociación, colaboración 5. Habilidades blandas de autogestión - Gestión del tiempo, gestión del estrés, conciencia profesional \u003cb\u003eLAS CARACTERÍSTICAS INTEGRALES DE \"APRENDIZAJE\" INCLUYEN\u003c\/b\u003e - \u003ci\u003ePregunta de reflexión\u003c\/i\u003e (Característica de parte) pregunta al alumno sobre el éxito previo al usar la habilidad blanda. - \u003ci\u003eDefiniciones\u003c\/i\u003e comienzan cada capítulo. - \u003ci\u003eCitas\u003c\/i\u003e introducen cada capítulo para despertar y enfocar el interés. - \u003ci\u003eEjemplos\u003c\/i\u003e de comportamientos aclaran cómo la habilidad blanda es aplicada por personas comunes. - \u003ci\u003ePuntos clave\u003c\/i\u003e presenta los hechos fundamentales de la habilidad blanda en viñetas y recordatorios para aplicar regularmente. - \u003ci\u003eMejores prácticas\u003c\/i\u003e proporcionan ejemplos de habilidades blandas del mundo real de organizaciones reales. - \u003ci\u003eConsejo de habilidades blandas\u003c\/i\u003e proporciona sugerencias prácticas de los lugares de trabajo actuales. - \u003ci\u003eOpciones\u003c\/i\u003e presenta dilemas laborales de habilidades blandas de \"qué pasaría si\" para resolver problemas. - \u003ci\u003eActividades\u003c\/i\u003e presentan problemas que requieren soluciones realistas de habilidades blandas. - \u003ci\u003eMás investigación y enlaces de prueba previa\u003c\/i\u003e ofrecen estudio y evaluación continuos. \u003cb\u003eLa Dra. Pattie Gibson\u003c\/b\u003e es autora de siete libros de texto, entre ellos \u003ci\u003eThe World of Customer Service\u003c\/i\u003e, \u003ci\u003eAdministrative Office Management\u003c\/i\u003e y \u003ci\u003eOffice Skills\u003c\/i\u003e. Además de enseñar informática, negocios y cursos de gestión a estudiantes universitarios, de colegios comunitarios y de secundaria en Colorado, Arizona y Alemania, la Dra. Gibson fue Decana de Instrucción en el Coconino Community College en Flagstaff y más tarde Profesora Titular en la Northern Arizona University.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eAutor:\u003c\/b\u003e \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-12191709\"\u003ePattie Gibson Ed D.\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eEditorial:\u003c\/b\u003e Pattie Gibson\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePublicado:\u003c\/b\u003e 19\/09\/2018\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePáginas:\u003c\/b\u003e 94\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTipo de encuadernación:\u003c\/b\u003e Tapa blanda\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePeso:\u003c\/b\u003e 0.53lbs\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTamaño:\u003c\/b\u003e 11.02h x 8.50w x 0.19d\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN13:\u003c\/b\u003e 9781732730304\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN10:\u003c\/b\u003e 173273030X\u003cbr\u003e\u003cb\u003eCategorías BISAC:\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eNegocios y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS012000\"\u003eCarreras | General\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cp\u003e\u003ci\u003eEste título no es retornable\u003c\/i\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Pattie Gibson","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42697950003437,"sku":"9781732730304","price":43.73,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0550\/8097\/6621\/products\/img_eb8cb209-2a51-4956-980e-4ebc280c2725.jpg?v=1649891767","url":"https:\/\/sureshotbooks.com\/es\/products\/soft-skills-in-demand-for-2020-career-readiness-9781732730304","provider":"SureShot Books Publishing LLC","version":"1.0","type":"link"}