{"product_id":"technical-documentation-best-practices-planning-and-structuring-helpful-user-assistance-contents-structure-user-navigation-9783943860122","title":"Mejores prácticas para la documentación técnica - Planificación y estructuración de ayuda útil al usuario: Contenidos, Estructura, Navegación del usuario","description":"\u003cp\u003eIncluso la mejor información no tiene valor si los usuarios no pueden encontrarla. Proporcionar una estructura y navegación fáciles de usar es tan importante como proporcionar contenido bien redactado. Sin embargo, estructurar la asistencia al usuario no es tan simple y obvio como puede parecer. Si cree que la estructura de su documento debe seguir la estructura de los componentes y funciones de su producto: Está equivocado. Si cree que el tipo de documento que prefiere es el mismo tipo de documento que prefieren sus clientes: Está equivocado. Si cree que toda la información que tiene es importante: También está equivocado.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eEste libro le enseña cómo estructurar, indexar y enlazar sus documentos para que los lectores realmente encuentren la información que necesitan.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eTemas cubiertos: \u003c\/p\u003e\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePrincipios generales de estructuración\u003c\/strong\u003e que todas las decisiones estructurales tienen en común.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eElección de medios: \u003c\/strong\u003e ¿Debe proporcionar un manual de usuario impreso o imprimible (PDF), ayuda en línea, o ambos? ¿Qué información debe ir en el manual de usuario y qué información debe ir en la ayuda en línea? ¿Qué formato de ayuda debe usar? ¿Se pueden implementar llamadas de ayuda sensibles al contexto? ¿Debe proporcionar funciones interactivas?\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePlanificación de documentos: \u003c\/strong\u003e ¿Debe poner toda la información en un solo documento, o debe proporcionar varios manuales de usuario para propósitos y grupos de usuarios específicos? ¿Cómo debe nombrar sus documentos?\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePlanificación de secciones de documentos: \u003c\/strong\u003e ¿Cuáles son las secciones principales de las que deben constar sus documentos? ¿Hay alguna sección estándar que no deba olvidar?\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePlanificación de temas: \u003c\/strong\u003e ¿Qué tipos de información necesitan sus clientes? ¿Cómo debe construir y nombrar los temas individuales dentro del documento?\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePlanificación del orden de secciones y temas: \u003c\/strong\u003e ¿Cómo debe organizar las secciones y temas dentro de sus documentos? ¿Qué va primero? ¿Qué va después?\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePlanificación de la navegación: \u003c\/strong\u003e ¿Qué dispositivos de navegación debe proporcionar en documentos impresos y en sistemas de ayuda en línea? ¿Dónde debe proporcionar enlaces o referencias cruzadas y dónde no?\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eAutor:\u003c\/b\u003e \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-6683949\"\u003eMarc Achtelig\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eEditorial:\u003c\/b\u003e Indoition Publishing E.K.\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePublicado:\u003c\/b\u003e 25\/10\/2020\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePáginas:\u003c\/b\u003e 174\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTipo de encuadernación:\u003c\/b\u003e Tapa blanda\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePeso:\u003c\/b\u003e 0.53lbs\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTamaño:\u003c\/b\u003e 9.02h x 5.98w x 0.37d\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN13:\u003c\/b\u003e 9783943860122\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN10:\u003c\/b\u003e 3943860124\u003cbr\u003e\u003cb\u003eCategorías BISAC:\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-COM\"\u003eComputadoras\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-COM085000\"\u003eDocumentación y Escritura Técnica\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-TEC\"\u003eTecnología e Ingeniería\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-TEC044000\"\u003eEscritura Técnica\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-COM\"\u003eComputadoras\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-COM051000\"\u003eProgramación | General\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cp\u003e\u003ci\u003eEste título no es retornable\u003c\/i\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Indoition Publishing E.K.","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42669073170669,"sku":"9783943860122","price":39.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0550\/8097\/6621\/products\/img_10574899-07f1-4c3f-8e4f-c6585a112394.jpg?v=1649466350","url":"https:\/\/sureshotbooks.com\/es\/products\/technical-documentation-best-practices-planning-and-structuring-helpful-user-assistance-contents-structure-user-navigation-9783943860122","provider":"SureShot Books Publishing LLC","version":"1.0","type":"link"}