{"product_id":"the-complete-guide-to-conflict-resolution-in-the-workplace-9780814417188","title":"La guía completa para la resolución de conflictos en el ámbito laboral","description":"\u003cp\u003eLas personas prosperan con los conflictos en la mayoría de las áreas de sus vidas (partidos de fútbol, debates políticos, disputas legales), pero evitan los conflictos laborales. Sin embargo, el conflicto es en realidad una forma saludable de desafiar el orden existente y es esencial para el cambio en el lugar de trabajo. El verdadero problema no es el conflicto en sí, sino la gestión del conflicto. Este manual autorizado explica paso a paso cómo diseñar un sistema completo de resolución de conflictos y desarrollar las habilidades para implementarlo. Repleto de ejercicios, estudios de casos y listas de verificación, el libro también proporciona: * una descripción general del conflicto en el lugar de trabajo * herramientas de diagnóstico para medirlo * técnicas para resolver conflictos, como negociación, asociaciones entre trabajadores y gerencia, resolución de disputas por terceros, mediación, arbitraje, y más.\u003c\/p\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eAutor:\u003c\/b\u003e \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-397085\"\u003eMarick F. Masters\u003c\/a\u003e, \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-1773505\"\u003eRobert R. Albright\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eEditorial:\u003c\/b\u003e Amacom\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePublicado:\u003c\/b\u003e 13\/05\/2002\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePáginas:\u003c\/b\u003e 368\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTipo de encuadernación:\u003c\/b\u003e Rústica\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePeso:\u003c\/b\u003e 1.35lbs\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTamaño:\u003c\/b\u003e 10.00h x 7.00w x 0.74d\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN13:\u003c\/b\u003e 9780814417188\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN10:\u003c\/b\u003e 0814417183\u003cbr\u003e\u003cb\u003eCategorías BISAC:\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eNegocios y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS071000\"\u003eLiderazgo\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eNegocios y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS030000\"\u003eRecursos Humanos y Gestión de Personal\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eNegocios y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS025000\"\u003eEmprendimiento\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eAcerca del autor\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e Marick F. Masters, Ph.D. (Pittsburgh, PA) es profesor en la Katz Graduate School of Business, Universidad de Pittsburgh. Robert R. Albright, Ph.D. (New London, CT) es Jefe del Departamento de Gestión, U.S. Coast Guard Academy.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003ci\u003eEste título no es retornable\u003c\/i\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Amacom","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42688554598637,"sku":"9780814417188","price":47.98,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0550\/8097\/6621\/products\/img_5998902e-9579-48a2-944f-087417e1454a.jpg?v=1649788788","url":"https:\/\/sureshotbooks.com\/es\/products\/the-complete-guide-to-conflict-resolution-in-the-workplace-9780814417188","provider":"SureShot Books Publishing LLC","version":"1.0","type":"link"}