{"product_id":"the-customer-driven-playbook-converting-customer-feedback-into-successful-products-9781491981276","title":"El manual centrado en el cliente: Transformación de la retroalimentación de los clientes en productos exitosos","description":"\u003cp\u003eA pesar de la amplia aceptación de los enfoques Lean y las estrategias de desarrollo de clientes, muchos equipos de productos aún tienen dificultades para poner en práctica estos principios de manera significativa. Ahí es donde entra en juego The Customer-Driven Playbook. Esta guía práctica proporciona un proceso completo de principio a fin que le ayudará a comprender a los clientes, identificar sus problemas, conceptualizar nuevas ideas y crear productos fantásticos que les encantarán.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003ePara crear productos exitosos, debe probar continuamente sus suposiciones sobre sus clientes y los productos que crea. Este libro muestra a los líderes de equipo, investigadores, diseñadores y gerentes cómo usar el Marco de Progresión de Hipótesis (HPF) para formular, experimentar y dar sentido a las suposiciones críticas de los clientes y productos en cada etapa. Con consejos útiles, ejemplos del mundo real y guías completas, aprenderá rápidamente cómo convertir la teoría Lean en acción.\u003c\/p\u003e\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eRecopile y formule sus suposiciones en hipótesis que puedan probarse para obtener información significativa.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eRealice experimentos para crear una cadencia continua de aprendizaje.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDerive patrones y significado de los comentarios que ha recopilado de los clientes.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eMejore su confianza al tomar decisiones estratégicas de negocios y productos.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eRealice un seguimiento de la progresión de sus suposiciones, hipótesis, ideas iniciales, conceptos y características del producto con libros de jugadas paso a paso.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eMejore la satisfacción del cliente creando un ciclo de retroalimentación constante.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eAutor:\u003c\/b\u003e \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-6853491\"\u003eTravis Lowdermilk\u003c\/a\u003e, \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-10861341\"\u003eJessica Rich\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eEditorial:\u003c\/b\u003e O'Reilly Media\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePublicado:\u003c\/b\u003e 07\/11\/2017\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePáginas:\u003c\/b\u003e 254\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTipo de encuadernación:\u003c\/b\u003e Tapa blanda\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePeso:\u003c\/b\u003e 0.90 libras\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTamaño:\u003c\/b\u003e 9.10 alto x 7.00 ancho x 0.50 profundidad\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN13:\u003c\/b\u003e 9781491981276\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN10:\u003c\/b\u003e 149198127X\u003cbr\u003e\u003cb\u003eCategorías BISAC:\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-DES\"\u003eDiseño\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-DES011000\"\u003eProducto\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-TEC\"\u003eTecnología e Ingeniería\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-TEC016020\"\u003eDiseño industrial | Producto\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eNegocios y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS018000\"\u003eRelaciones con el cliente\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eSobre el autor\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eTravis Lowdermilk ha estado creando experiencias de software como desarrollador y diseñador durante más de 15 años. Actualmente, Travis es diseñador de UX en Microsoft, ayudando a los equipos a aplicar el pensamiento de diseño a sus productos.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003ePara obtener más información sobre Travis, visite: www.travislowdermilk.com\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eJessica Rich es investigadora de UX en Microsoft con un doctorado en Factores Humanos. Con más de una década de experiencia en la industria del software, Jessica ha liderado equipos a través del desarrollo de clientes y productos utilizando estrategias Lean.\u003c\/p\u003e","brand":"O'Reilly Media","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42695911145709,"sku":"9781491981276","price":49.99,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0550\/8097\/6621\/products\/img_d842faa4-bf4f-460a-9930-e56cde81200a.jpg?v=1649874153","url":"https:\/\/sureshotbooks.com\/es\/products\/the-customer-driven-playbook-converting-customer-feedback-into-successful-products-9781491981276","provider":"SureShot Books Publishing LLC","version":"1.0","type":"link"}