{"product_id":"the-experience-economy-9781422161975","title":"La economía de la experiencia","description":"En 1999, Joseph Pine y James Gilmore ofrecieron esta idea a los lectores como una nueva forma de pensar en cómo conectar con los clientes y asegurar su lealtad. Como resultado, su libro \u003ci\u003eThe Experience Economy\u003c\/i\u003e es ahora un clásico, adoptado por lectores y empresas de todo el mundo y leído en más de una docena de idiomas. \u003cp\u003e\u003c\/p\u003eY aunque el mundo ha cambiado de muchas maneras desde entonces, el camino al corazón de un cliente no lo ha hecho. De hecho, la idea de organizar experiencias para dejar una impresión memorable –y lucrativa– es ahora más relevante que nunca. Con un torrente constante de marcas atacando a los consumidores por todos lados, ¿cómo haces para que la tuya destaque? \u003cp\u003e\u003c\/p\u003eBienvenido a la nueva Economía de la Experiencia. Con esta edición completamente actualizada del libro, Pine y Gilmore presentan un argumento aún más sólido de que la experiencia es el eslabón perdido entre una empresa y su público potencial. Ofrece nuevos y ricos ejemplos –incluidos el ejército de EE. UU., Heineken Experience, Autostadt, Vinopolis, American Girl Place y otros– para mostrar nuevos enfoques para guionizar y organizar experiencias atractivas, al tiempo que se mantiene fiel a las condiciones económicas muy reales del día.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eAutor:\u003c\/b\u003e \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-10922049\"\u003eB. Joseph Pine\u003c\/a\u003e, \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-1595887\"\u003eJames H. Gilmore\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eEditorial:\u003c\/b\u003e Harvard Business Review Press\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePublicado:\u003c\/b\u003e 07\/05\/2011\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePáginas:\u003c\/b\u003e 400\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTipo de encuadernación:\u003c\/b\u003e Tapa blanda\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePeso:\u003c\/b\u003e 0.87lbs\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTamaño:\u003c\/b\u003e 8.28h x 5.55w x 1.04d\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN13:\u003c\/b\u003e 9781422161975\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN10:\u003c\/b\u003e 1422161978\u003cbr\u003e\u003cb\u003eCategorías BISAC:\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eNegocios y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2C%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS043000\"\u003eMarketing | General\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eNegocios y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS041000\"\u003eGestión | General\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eSobre el autor\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eB. Joseph Pine II\u003c\/b\u003e y \u003cb\u003eJames H. Gilmore\u003c\/b\u003e son cofundadores de Strategic Horizons LLP, un estudio de pensamiento con sede en Ohio dedicado a ayudar a las empresas a concebir y diseñar nuevas formas de agregar valor a sus ofertas económicas. Son coautores de \u003ci\u003eAuthenticity\u003c\/i\u003e. Pine, quien también escribió \u003ci\u003eMass Customization\u003c\/i\u003e, es Senior Fellow del Design Futures Council y del European Centre for the Experience Economy, que cofundó. Gilmore es Batten Fellow y Profesor Visitante en la Darden School of Business de la Universidad de Virginia.\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Harvard Business Review Press","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42696831303917,"sku":"9781422161975","price":28.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0550\/8097\/6621\/products\/img_c071421d-b524-42d4-b919-5e876607baaf.jpg?v=1649883717","url":"https:\/\/sureshotbooks.com\/es\/products\/the-experience-economy-9781422161975","provider":"SureShot Books Publishing LLC","version":"1.0","type":"link"}