{"product_id":"the-startups-guide-to-customer-success-how-to-champion-the-customer-at-your-company-9781641371889","title":"La guía de la startup para el éxito del cliente: cómo defender al cliente en su empresa","description":"¿Buscas iniciar o hacer crecer un equipo de éxito del cliente? El éxito del cliente ya no es solo para empresas con grandes equipos y recursos. Es una mentalidad empresarial que puede desbloquear las mayores oportunidades en los negocios. El éxito del cliente puede ayudar a optimizar las experiencias, aumentar el compromiso y la lealtad con el producto y, lo que es más importante, retener el negocio.En La Guía de Éxito del Cliente para Startups, Jennifer Chiang presenta una guía sobre cómo planificar, ejecutar y hacer crecer su propio equipo de éxito del cliente y los pasos prácticos que puede seguir para defender al cliente en su empresa.Aprenda información como: * Los cuatro atributos que Shreesha Ramdas, CEO y cofundador de Strikedeck, dice que son imprescindibles al contratar a su primer equipo de éxito del cliente* Cómo Jamey Jeff, Director General de Soluciones de Éxito del Cliente en Coastal Cloud, reevaluó los QBR para obtener más valor para sus clientes con menos trabajo* Cómo Maranda Dziekonski, Vicepresidenta de Éxito del Cliente en Pared, administra su tiempo sabiamente para no solo hacer todo, sino también solucionar problemas y planificar con anticipaciónEste libro es para todos, desde nuevos líderes de éxito del cliente, CEO y vicepresidentes que quieren que su empresa sea más centrada en el cliente, hasta nuevas empresas que están comenzando sus propios equipos de éxito del cliente.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eAutor:\u003c\/b\u003e \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-12466576\"\u003eJennifer Chiang\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eEditorial:\u003c\/b\u003e New Degree Press\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePublicado:\u003c\/b\u003e 22\/02\/2019\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePáginas:\u003c\/b\u003e 448\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTipo de encuadernación:\u003c\/b\u003e Tapa blanda\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePeso:\u003c\/b\u003e 1.13 libras\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTamaño:\u003c\/b\u003e 8.50h x 5.50w x 0.91d\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN13:\u003c\/b\u003e 9781641371889\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN10:\u003c\/b\u003e 1641371889\u003cbr\u003e\u003cb\u003eCategorías BISAC:\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eNegocios y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS060000\"\u003ePequeñas empresas | General\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cp\u003e\u003ci\u003eEste título no es retornable\u003c\/i\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"New Degree Press","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42682718945517,"sku":"9781641371889","price":23.73,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0550\/8097\/6621\/products\/img_c58871ec-87e4-46b3-a6e8-29e0914e5aaf.jpg?v=1649728930","url":"https:\/\/sureshotbooks.com\/es\/products\/the-startups-guide-to-customer-success-how-to-champion-the-customer-at-your-company-9781641371889","provider":"SureShot Books Publishing LLC","version":"1.0","type":"link"}