{"product_id":"you-will-be-satisfied-9780887308598","title":"Quedará satisfecho","description":"Bob Tasca es, sencillamente, el profesional más eficaz del mundo en satisfacción del cliente. Sus logros son asombrosos. Su pequeña concesionaria Ford se encuentra constantemente entre las mejores del mundo en volumen de ventas, y ejecutivos de la industria de todas partes a menudo la visitan para aprender de su operación. Aunque vende un producto genérico, Tasca ha logrado en ocasiones la hazaña inaudita de capturar el 24 por ciento de su mercado metropolitano, y regularmente ve regresar al 65 por ciento de sus clientes, el triple de la tasa de lealtad de sus competidores. \u003cp\u003e En \u003cem\u003eYou Will Be Satisfied,\u003c\/em\u003e revela cómo cualquier persona, ya sea un vendedor de zapatos, un gerente intermedio de una empresa de software o el dueño de una librería, puede llevar la lealtad del cliente a niveles vertiginosos. En los capítulos cortos y contundentes del libro, las anécdotas de la vida real y las lecciones con viñetas, los lectores encontrarán el conocimiento y las herramientas que necesitan para disparar sus ventas.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eAutor:\u003c\/b\u003e \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-337553\"\u003eBob Tasca\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eEditorial:\u003c\/b\u003e Harper Paperbacks\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePublicado:\u003c\/b\u003e 11\/04\/1997\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePáginas:\u003c\/b\u003e 240\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTipo de encuadernación:\u003c\/b\u003e Tapa blanda\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePeso:\u003c\/b\u003e 0.41lbs\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTamaño:\u003c\/b\u003e 7.96h x 5.42w x 0.59d\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN13:\u003c\/b\u003e 9780887308598\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN10:\u003c\/b\u003e 0887308597\u003cbr\u003e\u003cb\u003eCategorías BISAC:\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eNegocios y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS058000\"\u003eVentas y comercialización | General\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eNegocios y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS018000\"\u003eRelaciones con el cliente\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eNegocios y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/sureshotbooks-com.myshopify.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS043000\"\u003eMarketing | General\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003ci\u003eEste título no es retornable\u003c\/i\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Harper Paperbacks","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42663827243245,"sku":"9780887308598","price":19.18,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0550\/8097\/6621\/products\/img_d1338f09-edb4-4184-9ab0-c257fb9cdc6e.jpg?v=1649396726","url":"https:\/\/sureshotbooks.com\/es\/products\/you-will-be-satisfied-9780887308598","provider":"SureShot Books Publishing LLC","version":"1.0","type":"link"}