Descripción
Publix Super Markets ha sido el supermercado mejor clasificado en la lista de Fortune Magazine de las empresas más admiradas, el minorista mejor clasificado en la nación según el American Customer Satisfaction Index, en el "Salón de la Fama" de Fortune Magazine como uno de los mejores lugares para trabajar de Estados Unidos, y nombrado el supermercado favorito de Estados Unidos por una revista de consumidores nacional. Los clientes y admiradores de la compañía han querido conocer durante mucho tiempo la receta de Publix para un servicio al cliente de primera. Con la ayuda de los clientes y asociados de Publix, cuyas propias historias se entrelazan a lo largo, este libro explica qué es ese servicio y cómo los asociados de la compañía lo hacen posible.
Autor: Joseph W. Carvin
Editorial: Nothing in Common Books
Publicado: 18/01/2018
Páginas: 184
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.61 lbs
Tamaño: 9.00h x 6.00w x 0.42d
ISBN13: 9780976818373
ISBN10: 097681837X
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Relaciones con el Cliente
- Negocios y Economía | Cultura Laboral