Descripción
Above the Line: How to Create a Company Culture that Engages Employees, Delights Customers and Delivers Results ofrece a todos los líderes un manual para aprovechar la cultura de una organización para involucrar al personal, aumentar la satisfacción del cliente y optimizar el rendimiento empresarial. Una obra pionera, este libro revela lo que se necesita para lograr resultados óptimos de la cultura organizacional sin emplear el uso de consultores externos. Este enfoque orgánico e interno para la transformación de la cultura empresarial ahorra tiempo y dinero. Paso a paso, el autor Michael Henderson ilustra cómo crear una cultura en la que los empleados y líderes deleitan a aquellos fuera de la empresa—clientes, accionistas, familias de empleados, proveedores y la junta directiva—y a cualquier otra persona que pueda beneficiarse de una asociación con la organización.
Los modelos e ideas probados del libro han sido probados y testados con una amplia gama de empresas internacionales de alto perfil. El autor experto, Michael Henderson, también conocido como El Antropólogo Corporativo, tiene más de 30 años de experiencia y un historial probado de trabajo y consultoría con organizaciones para mejorar sus culturas laborales.
- Revela cómo crear una cultura organizacional que logre los resultados deseados
- Pone el proceso de transformación cultural en manos de las personas directamente afectadas
- Rompe algunos de los mitos establecidos y costosos sobre la cultura y cómo trabajar con ella
Este importante recurso está escrito para líderes, gerentes y supervisores de todos los niveles y en todas las industrias.
Autor: Michael Henderson
Editorial: Wiley
Publicado: 15/09/2014
Páginas: 280
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.90 libras
Tamaño: 8.90 alto x 5.90 ancho x 0.60 profundidad
ISBN13: 9780730312505
ISBN10: 073031250X
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Gestión | General
- Negocios y Economía | Negociación
Acerca del autor
Michael Henderson es un antropólogo corporativo y tiene 30 años de experiencia asesorando a organizaciones para mejorar su cultura laboral. Michael ha estudiado culturas tradicionales y organizacionales en más de 40 países y ha escrito numerosos libros sobre valores y cultura. Michael ha estudiado culturas tradicionales y organizacionales en más de 40 países y ha escrito numerosos libros sobre valores y cultura.
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