Tecnólogo por Accidente: Apoyando, Gestionando y Maximizando la Tecnología de su Organización sin Fines de Lucro

Cómo gestionar el soporte técnico (¡y no perder la cordura!). Un día desatascaste la impresora y salvaste el día. ¡Pero ahora, de alguna manera, todos los recursos tecnológicos se han convertido en tu responsabilidad! El "Técnico Accidental" te muestra cómo crear un sistema de soporte que ayudará a tu organización a utilizar la tecnología de forma más eficaz y a hacer tu día a día menos agitado. Guía paso a paso para crear un sistema de soporte eficaz. Esta guía práctica te acompaña a través de cinco proyectos que, una vez completados, te proporcionarán un sistema de soporte integral y utilizable para realizar un inventario tecnológico, evaluar y apoyar al personal, evaluar y adquirir tecnología, proteger a tu organización de desastres y pérdidas de datos, y gestionar tu rol. No tienes que abordar los proyectos todos a la vez ni en un orden particular. Sumérgete donde te resulte más conveniente. Las "Herramientas del Técnico" hacen que esta guía sea aún más útil. Encontrarás plantillas, hojas de trabajo y políticas de muestra listas para usar; 135 recursos sobre temas como financiación, grupos de discusión, proveedores de servicios de aplicaciones, desarrollo de sitios web y software de gestión de donantes; una lista de verificación de políticas de seguridad; pasos para crear una base de datos que te brinde los informes que necesitas; y un glosario de términos que todo técnico debería conocer. Cómo obtener financiación para tecnología. Un capítulo especial sobre financiación revela cinco preguntas que la mayoría de los financiadores hacen para juzgar las solicitudes de tecnología, y te ofrece consejos para crear una solicitud convincente. Consigue el apoyo de la gerencia para tu trabajo. Muchos técnicos accidentales se enfrentan al desafío de influir en las principales políticas y procedimientos organizativos sin tener una autoridad real para hacerlo. Los miembros de la junta y los gerentes pueden usar este libro para entender y apoyar tu trabajo. En última instancia, una tecnología mejor gestionada conduce a mejores servicios. Tanto si eres nuevo en todo esto como si eres un veterano, El "Técnico Accidental" es tu aliado. ¡Úsalo y empieza a hacer tu vida más fácil hoy!

Autor: Sue Bennett
Editorial: Fieldstone Alliance
Publicado: 01/10/2005
Páginas: 176
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 1.10 libras
Tamaño: 9.10h x 7.50w x 0.60d
ISBN13: 9780940069497
ISBN10: 0940069490
Categorías BISAC:
- Informática | Ciencias de la Computación
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