Descripción
Practicada por decenas de miles de personas en más de 40 países, la Gestión Activa de Operaciones (AOM) es uno de los métodos más exitosos para gestionar el rendimiento en las operaciones de servicio. Ahora las personas que desarrollaron el método le explican exactamente cómo puede hacerlo usted mismo.
Autor: Neil Bentley, Richard Jeffery
Editorial: Practical Inspiration Publishing
Publicado: 19/01/2021
Páginas: 256
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.90 libras
Tamaño: 9.20 alto x 6.10 ancho x 0.80 profundidad
ISBN13: 9781788602310
ISBN10: 1788602315
Categorías BISAC:
- Empresa y economía | Gestión | General
- Informática | Software de empresa y productividad | General
- Informática | Desarrollo de software e ingeniería | Gestión de proyectos
Acerca del autor
Neil Bentley ha estado ayudando a las organizaciones a mejorar su rendimiento operativo de primera línea desde finales de la década de 1980. Originalmente cualificado en Psicología, comenzó a trabajar en Lucas Industries en la década de 1980, adquiriendo experien