Descripción
La autora galardonada Martha Derthick se basa en la experiencia reciente de la Administración del Seguro Social para examinar la calidad de la orientación de los formuladores de políticas y la viabilidad de sus políticas.
Derthick concluye que muchas características estructurales del gobierno estadounidense obstaculizan la buena administración, que los formuladores de políticas carecen de preocupación por la administración y que a menudo calculan mal las consecuencias administrativas de sus elecciones políticas.
Para ilustrar este argumento, Agency Under Stress analiza dos casos muy publicitados de mal desempeño por parte de una de las agencias gubernamentales de EE. UU. más grandes y mejor establecidas, la Administración del Seguro Social. El primer caso es el del programa de ingresos de seguridad suplementarios para apoyar a personas ciegas, ancianas y discapacitadas necesitadas. Dada la responsabilidad de administrar el programa en 1974, la Administración del Seguro Social no estuvo a la altura de la tarea: se realizaron muchos pagos por error; muchas personas elegibles no recibieron pagos; los sistemas informáticos no estaban listos; los empleados de campo trabajaron millones de horas extras; y otros programas de la agencia sufrieron.
El segundo caso es el de una revisión de elegibilidad que el Congreso ordenó a la Administración del Seguro Social para los beneficiarios de seguros por discapacidad en la década de 1980. Los resultados fueron igualmente traumáticos: de más de 1.2 millones de casos examinados, 495,000 tuvieron sus beneficios terminados, y, inundados de apelaciones, los tribunales fallaron abrumadoramente en contra de la agencia.
El análisis y las conclusiones de Derthick tienen implicaciones de gran alcance sobre cómo el gobierno puede servir eficazmente a sus clientes.
"Author: Martha Derthick
Publisher: Brookings Institution Press
Published: 06/01/1990
Pages: 248
Binding Type: Paperback
Weight: 0.79lbs
Size: 9.07h x 6.06w x 0.74d
ISBN13: 9780815718239
ISBN10: 0815718233
BISAC Categories:
- Political Science | Public Policy | Social Security
- Political Science | American Government | General