Estrategia de IA para Ventas y Marketing: Conectando Marketing, Ventas y la Experiencia del Cliente

Marketing y ventas priorizan la IA y el aprendizaje automático más que cualquier otro departamento de negocios, sin embargo, a menudo tienen dificultades para escalar y elaborar estrategias para las oportunidades que presentan.

Estrategia de IA para ventas y marketing presenta un marco para comprender cómo la IA puede impulsar la centralización en el cliente y las ventas mediante la creación de una estrategia conectada que ofrezca valor hoy y en el futuro. Apoyado con consejos prácticos a lo largo de todo el libro, cubre temas como la personalización, la mejora de habilidades, la experiencia del cliente para los canales de compra tanto en línea como fuera de línea, y la importancia de usar la IA de manera responsable para generar confianza en el consumidor.

Con investigación original y entrevistas con profesionales líderes, también contiene estudios de caso globales de organizaciones en una variedad de sectores, incluyendo Samsung, PwC, Rolls Royce, Deloitte y Hilton, con información sobre las diversas etapas de sus viajes de adopción. Escrito por una experta reconocida en la industria, es un recurso invaluable para aquellos que desean beneficiarse del uso estratégico de la IA en marketing, ventas y CX.

Autor: Katie King
Editorial: Kogan Page
Publicado: 25/01/2022
Páginas: 288
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.90 libras
Tamaño: 9.21h x 6.14w x 0.79d
ISBN13: 9781398602007
ISBN10: 1398602000
Categorías BISAC:
- Negocios y economía | Marketing | General
- Negocios y economía | Planificación estratégica

Acerca del autor
Katie King es CEO de AI in Business, una firma especializada en consultoría y capacitación en IA. Con más de 30 años de experiencia, ha asesorado a muchas de las marcas y líderes empresariales más importantes del mundo, incluidos Richard Branson/Virgin, o2, Orange y Accenture. Con sede en Kent, Reino Unido, es miembro del grupo de trabajo parlamentario de todos los partidos (APPG) del gobierno del Reino Unido para la adopción empresarial de la IA y miembro del Consejo Editorial de la revista AI and Ethics. Es una oradora internacional habitual, también ha dado charlas TEDx y es una comentarista frecuente en la televisión y radio de la BBC.