Todos los servicios, todo el tiempo: cómo los servicios empresariales sirven a su empresa

Este libro postula que las organizaciones, como las empresas y las agencias gubernamentales, forman una clase especial de sistema vivo. Como tales, nacen, atraviesan etapas de ciclo de vida y pueden experimentar salud organizacional y diversas formas de enfermedad organizacional en el camino. Si esta última es frecuente o prolongada, dichas organizaciones a menudo mueren prematuramente. Una perspectiva de servicios puede contribuir en gran medida a combatir este resultado y ayudar a mantener la salud organizacional. Permitir que esta perspectiva impregne una organización induce a considerar su valor genuino y conduce a una mayor comprensión de la amplitud de los interesados que son sus beneficiarios.

Autor: Doug McDavid
Editorial: Business Expert Press
Publicado: 16/09/2015
Páginas: 150
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.61 libras
Tamaño: 9.00 alto x 6.00 ancho x 0.43 profundidad
ISBN13: 9781631572760
ISBN10: 1631572768
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Industrias | Servicios

Sobre el autor
Doug McDavid se formó como generalista, en la clase pionera de UC Santa Cruz, y siguió una carrera en información, sistemas y sistemas de información. Dirigió importantes proyectos de automatización para funciones de bibliotecas y la aplicación a nivel empresarial de control de redes, procesamiento de pedidos, facturación e ingeniería de redes en una empresa temprana de comunicaciones de datos. Ha realizado modelado de datos y procesos y arquitectura empresarial para telecomunicaciones, corretaje, banca, software, consultoría, seguros, gobierno (local, estatal, federal y militar), aeroespacial, alta tecnología, electrónica de consumo, así como educación secundaria y superior. Escribe sobre personas y tecnología en las organizaciones.