Empatía aplicada: El nuevo lenguaje del liderazgo

Michael Ventura, empresario y director ejecutivo de la galardonada empresa de estrategia y diseño Sub Rosa, comparte "cómo liberar nuestra capacidad para diseñar soluciones, impulsar la innovación y resolver desafíos difíciles con la empatía como eje central" (Arianna Huffington).

Habiendo construido su carrera trabajando con marcas e instituciones icónicas como General Electric, Google, Nike, Warby Parker, y también las Naciones Unidas y la Administración Obama, Michael Ventura ofrece a empresarios y ejecutivos un nuevo libro de negocios radical y un camino a seguir.

La empatía no se trata de ser amable. Tampoco se trata de lástima o simpatía. Se trata de entender —a sus consumidores, a sus colegas y a usted mismo— y es un camino directo hacia un liderazgo poderoso. Como tal, Applied Empathy presenta estrategias reales, basadas en el trabajo de diseño de Sub Rosa y en la popular clase que Ventura y su equipo han impartido en la Universidad de Princeton, sobre cómo establecer conexiones duraderas y hacer evolucionar su negocio tanto internamente (sus empleados, cultura y productos/servicios) como externamente (su marca, consumidores y valor). "El hecho más descuidado en los negocios es que todos somos humanos. Michael Ventura argumenta poderosamente que la empatía es el ingrediente secreto de los negocios del siglo XXI. Cuanto más digitales nos volvemos, más empatía necesitamos" (Chip Conley, autor de best-sellers del New York Times de Emotional Equation).

Para líderes de todos los niveles, esta guía innovadora sienta las bases para establecer un equipo diverso, inventivo y motivado que pueda enfrentar los desafíos del mercado en constante evolución de hoy. Si quieres conectar con las personas con las que trabajas, primero debes entenderlas.

Autor: Michael Ventura
Editorial: Atria Books
Publicado: 21/05/2019
Páginas: 256
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.45 lbs
Tamaño: 8.30 alto x 5.50 ancho x 0.70 prof
ISBN13: 9781501182860
ISBN10: 1501182862
Categorías BISAC:
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