Descripción
Las nuevas tecnologías y las redes sociales han cambiado drásticamente la forma en que nos comunicamos. Pero con este cambio radical, algunas cosas permanecen igual. En primer lugar, trata bien a tus clientes.
En BELLEZA y NEGOCIOS, los autores Gregory Buford, MD y Steven House presentan un marco para un negocio altamente exitoso y rentable. Incorporan elementos esenciales de larga data para la satisfacción del cliente y los conectan a través de las tecnologías y la cultura de los compradores de hoy en día que usan Internet y las redes sociales para tomar sus decisiones de compra.
Sus sólidas recomendaciones brindan información sobre cómo guiar a un cliente potencial a través de este proceso mientras se desarrolla la confianza en el camino. Y lo hacen a un ritmo que tiene sentido para las decisiones críticas que toma este cliente estético. Es posible que solo tengas un nanosegundo para evitar que alguien haga clic en tu sitio web o cuelgue el teléfono, por lo que debes tener algo que les interese.
Encontrar y retener clientes se ha convertido en un elemento crítico para la supervivencia, pero los autores Buford y House presentan la buena noticia de que la industria de la belleza está realmente posicionada para un fuerte crecimiento basado en los hábitos de gasto generacionales predecibles de los baby boomers. Argumentan firmemente la necesidad de ser competitivo y consciente de la capacidad de la tecnología para desviar mercados si no se están ejecutando estrategias de retención de clientes, referencias de alta calidad y marketing de vanguardia. BELLEZA y NEGOCIOS te enseña a analizar el mercado, involucrarlo, obtener retroalimentación de él y adaptarte a un ritmo de cambio al menos tan rápido como el propio mercado está evolucionando.
Como clínico, profesional o propietario, este libro debería formar parte de tu plan estratégico. El negocio de la belleza es, por su propia naturaleza, un negocio de elección. La elección de hacer cambios y evolucionar tu apariencia por una variedad de razones impulsa a los clientes hacia aquellos en quienes pueden confiar. BELLEZA y NEGOCIOS te mostrará cómo mantener el negocio creciendo de manera continuamente sostenible y rentable, cómo vencer a tu competencia y cómo divertirte en el camino.
Autor: Gregory A. Buford, Steven E. House
Editorial: Morgan James Publishing
Publicado: 30/01/2010
Páginas: 232
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.75 libras
Tamaño: 9.24 alto x 6.16 ancho x 0.49 profundidad
ISBN13: 9781600377143
ISBN10: 1600377149
Categorías BISAC:
- Medicina | Cirugía | Cosmética y Reconstructiva
- Negocios y Economía | Economía | General
- Negocios y Economía | Desarrollo | General
Sobre el autor
El Dr. Buford es un cirujano plástico certificado por la junta que actualmente ejerce en Denver, CO. Como graduado de la Beca de Cirugía Cosmética Baker/Stuzin/Baker en Miami, es uno de los pocos cirujanos plásticos cosméticos en la Región de las Montañas Rocosas que ha completado una formación formal de posgrado. El Dr. Buford posee títulos superiores de la Facultad de Medicina de la Universidad de Georgetown y de la Universidad de California, San Diego, donde se especializó en Literatura con énfasis en escritura. Su práctica se limita exclusivamente a la Medicina Estética con énfasis en el Aumento de Senos, el Contorno Corporal y el Rejuvenecimiento Facial Mínimamente Invasivo. Debido a esta amplia experiencia, actualmente participa en varios Consejos Asesores para organizaciones como Mentor Corporation y Allergan, Inc.
El Dr. Buford, juez reconocido a nivel nacional de la Fundación Miss América y favorito de los medios y la industria, ha sido un experto destacado en numerosos programas de entrevistas de televisión, sitios web de cirugía plástica, libros, revistas y periódicos. Ha publicado varios documentos técnicos médicos sobre cirugía plástica y es un capacitador experto de primer nivel en la industria, responsable de dirigir cursos de educación médica continua (CME) y seminarios de capacitación. Cuenta con una larga lista de elogios y acreditaciones, incluidas apariciones en Vogue Magazine, ABCNews.com, RealSelf.com, Plastic Surgery Advisor, afiliados de televisión de FOX, healthology.com y emedicine.com como un recurso respetado de la industria para el asesoramiento profesional y la capacitación en cirugía plástica y varios inyectables faciales. Es un orador y consultor reconocido a nivel nacional para Lumenis, además de ser codirector en funciones del único Centro Nacional de Capacitación con sede en Colorado para el rejuvenecimiento con láser de CO2 fraccionado Encore.
Como asesor de la industria financiera, es un consultor de primer nivel muy respetado de Gerson Lehrman Group en temas relacionados con las tendencias actuales y futuras pronosticadas dentro del campo de la medicina estética. En 2006, el Consumers' Research Council of America lo nombró uno de los "Mejores Cirujanos de América". Es un participante activo en varias organizaciones sin fines de lucro y actualmente forma parte de la Junta Directiva de CultureHaus y es miembro exalumni de la Fundación Infantil Denver Active 20/30. El tiempo fuera de su práctica lo dedica a escribir, cocinar, practicar fotografía, coleccionar arte y antigüedades, y disfrutar de los abundantes pasatiempos al aire libre de Colorado.