Descripción
Crea una experiencia de compra icónica que tus clientes adoren, y un ambiente de trabajo del que tus empleados amen ser parte, usando este modelo del visionario fundador de Trader Joe's, Joe Coulombe.
Infundir en tu organización una personalidad y cultura distintivas que atraiga a los clientes de una manera que simplemente competir por el precio no puede.
Joe Coulombe fundó lo que se convertiría en Trader Joe's a finales de los años 60 y ayudó a transformarla en la querida y peculiar cadena de alimentos que es hoy. Al darse cuenta desde el principio de que no podía competir y ganar jugando el mismo juego que sus competidores más grandes, decidió construir una tienda para personas educadas de medios algo modestos. Trajo productos inusuales de todo el mundo y los promocionó en el Fearless Flyer, proporcionando a los clientes información sobre cómo se obtenían y su valor nutricional. También dio a las tiendas un tema tiki para reforzar el concepto de barco mercante exótico con empleados vistiendo camisas hawaianas.
De esta manera, Joe estableció un modelo para que otros dueños de negocios lo siguieran y construyeran su propia experiencia de compra única que los clientes amen, y un ambiente de trabajo del que los empleados amen ser parte.
En Becoming Trader Joe, Joe comparte las lecciones que aprendió al desafiar el status quo y repensar la forma en que opera un negocio. Él muestra a lectores de todo tipo:
- Cómo pasar de un enfoque puramente analítico a un enfoque más creativo y de resolución de problemas puede impulsar la innovación.
- Cómo encontrar un nicho afluente de clientes apasionados puede ser una mejor estrategia que competir por precio y volumen.
- Cómo cuestionar todos los aspectos de la forma en que haces negocios conduce a resultados poderosos.
- Cómo construir un negocio en torno a tus valores e identidad.
Autor: Joe Coulombe
Editorial: HarperCollins Leadership
Publicado: 22/06/2021
Páginas: 288
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.62 libras
Tamaño: 8.40h x 5.50w x 1.00d
ISBN13: 9781400225439
ISBN10: 1400225434
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Historia Corporativa y Empresarial | General
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