Descripción
Before Crisis: The Practice of Effective Risk Communication ofrece recomendaciones con base teórica, basadas en datos y en la investigación para comunicar sobre los riesgos antes de que se manifiesten en crisis en toda regla. Los autores Timothy y Deanna Sellnow exploran estrategias para comunicar el riesgo en diversos contextos a través de teorías, mejores prácticas, aplicaciones y ejemplos extendidos, y consideraciones éticas.
La Parte I del texto describe el papel de la comunicación de riesgos en la prevención y recuperación de crisis, las cuestiones éticas a considerar al hacerlo, y el papel del diálogo en el aprendizaje. La Parte II proporciona una explicación detallada para crear mensajes de riesgo efectivos. Los capítulos aclaran cómo operacionalizar cada componente del modelo IDEA: internalización, distribución, explicación y acción. La Parte III presenta estrategias para superar los desafíos a la comunicación de riesgos efectiva arraigados en la diversidad de la audiencia, como la sensibilidad retórica, la negación de la crisis y las narrativas en competencia.
Oportuno y esencial, Before Crisis es un texto ejemplar para cursos y programas de comunicación de crisis, comunicación estratégica, relaciones públicas y gestión. También es una referencia práctica y valiosa para los profesionales de la comunicación.
Autor: Timothy L. Sellnow, Deanna D. D. Sellnow
Editorial: Cognella Academic Publishing
Publicado: 17/07/2023
Páginas: 252
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.75lbs
Tamaño: 9.00h x 6.00w x 0.53d
ISBN13: 9781793549068
ISBN10: 1793549060
Categorías BISAC:
- Artes del lenguaje y disciplinas | Estudios de comunicación
- Ciencia política | Relaciones internacionales | General
- Ciencias sociales | Estudios de medios