Descripción
La publicación incluye dos estudios de investigación: (1) motivación y compromiso de los empleados de servicios de apoyo en un entorno de atención médica y (2) la correlación entre la retroalimentación de la experiencia del paciente y la motivación y el compromiso de enfermería. Además, la publicación incluye dos estudios de caso: (1) disrupción cultural en un sistema de atención médica y (2) una revisión de rotación de personal en una organización de servicios.
Por último, y lo más significativo, la publicación proporciona un marco y un modelo, El Modelo Tri-Factor, para evaluar y medir la dinámica del lugar de trabajo en cuanto a motivación, compromiso y cultura, que también es aplicable a los análisis de rotación de personal. Los lectores de Behind the Scenes of Health Care obtienen herramientas para comprender la motivación, el compromiso y los componentes culturales en el lugar de trabajo contemporáneo que pueden aplicarse a cualquier organización.
Autor: Hesston L. Johnson
Editorial: Business Expert Press
Publicado: 26/02/2020
Páginas: 146
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.46lbs
Tamaño: 9.00h x 6.00w x 0.32d
ISBN13: 9781951527389
ISBN10: 1951527380
Categorías BISAC:
- Empresa y Economía | Industrias | Atención Sanitaria
- Empresa y Economía | Comportamiento Organizacional
- Empresa y Economía | Liderazgo
Acerca del autor
Dr. Hesston L. Johnson es un experto en el campo del liderazgo y el comportamiento organizacional, con más de 15 años de experiencia en gestión y liderazgo. Su experiencia se centra en el liderazgo de operaciones sanitarias, el desarrollo y la consultoría de liderazgo, la motivación en el lugar de trabajo, el compromiso de los empleados y la consultoría de eficiencia sanitaria. Las investigaciones del Dr. Johnson incluyen estudios observacionales y de correlación en entornos sanitarios centrados en los empleados de enfermería de atención directa al paciente y las medidas de experiencia del paciente, las correlaciones entre la motivación de los trabajadores de servicios de apoyo sanitario y el compromiso organizacional afectivo, y los análisis de factores de motivación de los trabajadores de servicios de primera línea. También ha completado múltiples estudios de caso, incluyendo observaciones en culturas de alto funcionamiento en el sector sanitario que se vieron interrumpidas por el liderazgo organizacional, así como medidas de comportamiento organizacional entre empleados altamente comprometidos dentro de organizaciones con importantes desafíos de rotación de personal. Es miembro de la American Management Association, Organizational Behavior Management, International Leadership Association y Delta Mu Delta International Business Society.