Detrás de la Pantalla: La Moderación de Contenido en las Sombras de las Redes Sociales

Una reveladora mirada a los trabajadores invisibles que nos protegen de ver lo peor de la humanidad en el internet comercial actual

Las redes sociales en internet pueden ser un lugar de pesadilla. Un escudo principal contra el lenguaje de odio, los videos violentos y la crueldad en línea subidos por los usuarios no es un algoritmo. Son personas. En su mayoría invisibles por diseño, más de 100,000 moderadores de contenido comerciales evalúan publicaciones en las principales plataformas de redes sociales: haciendo cumplir políticas internas, entrenando sistemas de inteligencia artificial y activamente seleccionando y eliminando material ofensivo, a veces miles de elementos por día.

Sarah T. Roberts, una reconocida académica de redes sociales, ofrece el primer estudio etnográfico extenso de la industria de la moderación de contenido comercial. Basado en entrevistas con trabajadores desde Silicon Valley hasta Filipinas, en empresas boutique y en las principales compañías de redes sociales, contextualiza esta industria oculta y examina el costo emocional que tiene para sus trabajadores. Esta reveladora investigación de las personas "detrás de la pantalla" ofrece información no solo sobre la realidad de nuestro internet comercial, sino también sobre el futuro del trabajo globalizado en la era digital.

Autor: Sarah T. Roberts
Editorial: Yale University Press
Publicado: 28/09/2021
Páginas: 292
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.68 libras
Tamaño: 8.33h x 5.58w x 0.84d
ISBN13: 9780300261479
ISBN10: 0300261470
Categorías BISAC:
- Ciencias Sociales | Estudios de Medios
- Informática | Internet | Redes Sociales
- Informática | Aspectos Sociales

Acerca del autor
Sarah T. Roberts es profesora asistente de estudios de información en la Escuela de Posgrado de Educación y Estudios de la Información de la Universidad de California, Los Ángeles. Es becaria Carnegie 2018 y ganadora del premio EFF Pioneer 2018.