Ingeniería de negocios y diseño de servicios, segunda edición, volumen I

Este libro proporciona las bases de la BE, revisa las disciplinas integradas en su metodología y presenta abundantes pruebas de su poder mediante casos de aplicación detallados, que incluyen resultados impresionantes en situaciones privadas y públicas.

Autor: Oscar Barros
Editorial: Business Expert Press
Publicado: 10/14/2016
Páginas: 264
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.79lbs
Tamaño: 9.00h x 6.00w x 0.55d
ISBN13: 9781631575686
ISBN10: 1631575686
Categorías BISAC:
- Medicina | Prestación de atención médica
- Negocios y Economía | Industrias | Servicio

Sobre el autor
Oscar Barros (PhD, U. de Wisconsin) es catedrático del Departamento de Ingeniería Industrial de la U. de Chile. Creó el primer grupo de IO en Chile y el primer máster en la disciplina. También desarrolló la disciplina de los SI, incluyendo un máster en la materia. Ahora se dedica al desarrollo de una metodología original para el diseño de negocios y servicios, incluyendo la creación del novedoso y reconocido máster en ingeniería de negocios. También dirige un programa de investigación aplicada que aplica las ideas de la BE en servicios de salud, lo que ha producido impactos significativos en la productividad y calidad del servicio. Ha escrito 12 libros, con más de 100.000 copias vendidas, sobre IO, SI, TI, BP y BE. También ha publicado ampliamente en revistas científicas.