Descripción
La gamificación es una estrategia de negocios moderna que aprovecha los principios de los juegos para influir en un comportamiento favorable del cliente en la web con el fin de mejorar la lealtad, el compromiso y la retención del cliente. La gamificación puede ser utilizada por cualquier departamento de una empresa (RRHH, Ventas, Marketing, Ingeniería, Soporte, etc.), para cualquier experiencia basada en la web (móvil, sitio web, retail, comunidad, etc.).
Gamificación empresarial para Dummies explica cómo puedes aplicar los principios de este concepto estratégico a tu propio modelo de negocio.
- Cómo la gamificación evolucionó de Farmville/Zynga y Facebook y ahora es algo que se puede aplicar al entorno laboral
- Cómo construir un programa de gamificación exitoso
- Cómo atraer y retener clientes usando la gamificación
- Cómo impulsar el comportamiento de los empleados dentro de tu organización
- Ilustraciones de la gamificación en el mundo real en acción
Si estás interesado en aprender más sobre esta emocionante e innovadora estrategia de negocio, esta guía amigable y práctica te ayudará.
Autor: Kris Duggan, Kate Shoup
Editorial: John Wiley & Sons
Publicado: 04/02/2013
Páginas: 312
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 1.01 lbs
Tamaño: 9.24 alto x 7.39 ancho x 0.76 prof.
ISBN13: 9781118466933
ISBN10: 1118466934
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Comercio electrónico | Marketing digital
- Negocios y Economía | Comportamiento del consumidor | General
Acerca del autor
Kris Duggan es un líder de pensamiento en formas innovadoras de incorporar mecánicas de juego y programas de lealtad en tiempo real en experiencias web y móviles. Kate Shoup ha escrito más de 25 libros, ha coescrito un guion de largometraje y trabajó como editora de deportes para el semanario NUVO.
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