Descripción
¿Está evitando una conversación incómoda en el trabajo? Si usted es un ejecutivo o un líder de equipo, fortalecer la capacidad de su organización para tener conversaciones difíciles es necesario y vale la pena la incomodidad.
La clave para un diálogo exitoso comienza y termina con cambiar la conversación. Reconociendo que se necesitan dos personas para lograr resultados significativos, ¿Podemos hablar? describe lo que cada contribuyente debe hacer para lograr el mejor resultado posible. Utilizando ejemplos de situaciones laborales cotidianas, este libro ofrece orientación sobre cómo crear las condiciones adecuadas para una discusión significativa. El autor identifica los siete principios clave que permiten a ambas partes obtener una comprensión más profunda de lo que la otra persona puede estar pensando y que ayudarán a establecer su punto de vista con mayor claridad: confianza, claridad, compasión, curiosidad, compromiso, credibilidad y coraje. ¿Podemos hablar? incluye ejemplos y consejos de quienes han estado allí y prosperado, así como lecciones aprendidas de fracasos en la conversación y guiones de ejemplo de conversaciones productivas. Los lectores aprenderán cómo preparar, iniciar y gestionar el intercambio de palabras potencialmente desafiante que suele ocurrir en el trabajo, y se irán con la comprensión de que para que cualquier conversación tenga lugar, ambas partes deben estar involucradas.Autor: Roberta Chinsky Matuson
Editorial: Kogan Page
Publicado: 28/09/2021
Páginas: 232
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.73lbs
Tamaño: 9.21h x 6.14w x 0.63d
ISBN13: 9781398601307
ISBN10: 1398601306
Categorías BISAC:
- Empresa y Economía | Comunicación Empresarial | Reuniones y Presentaciones
- Empresa y Economía | Liderazgo
- Empresa y Economía | Cultura Laboral
Acerca del autor
Roberta Chinsky Matuson reside en Brookline, Massachusetts, y ayuda a los líderes a lograr mejoras drásticas en el compromiso, la retención, la productividad y la rentabilidad de los empleados. Es la presidenta y fundadora de Matuson Consulting, donde trabaja con empresas de Fortune 500 y empresas medianas y emergentes para crear equipos que logran resultados extraordinarios. Conocida mundialmente como The Talent Maximizer(R), es una oradora experimentada y autora de cinco libros y blogs para Fast Company, Glassdoor, Forbes y Thrive Global. Es citada con frecuencia en medios nacionales como The New York Times, The Wall Street Journal, Chicago Tribune, Inc.com, WashingtonPost.com y NPR.