Descripción
En caso de que no lo supiera, una investigación centrada tanto en empresas canadienses como estadounidenses muestra que un asombroso 98% de las personas encuestadas ha experimentado un comportamiento incivil en el trabajo. Y, según el cuarto estudio anual sobre Civility in America: A Nationwide Survey, realizado por la firma global de relaciones públicas Weber Shandwick y la firma de asuntos públicos Powell Tate en asociación con KRC Research, la civilidad en Estados Unidos sigue erosionándose. El estudio de este año encontró que el 70% de los estadounidenses cree que la incivilidad ha alcanzado proporciones de crisis. De manera alarmante, el 81% de los estadounidenses cree que la incivilidad está provocando un aumento de la violencia en el trabajo. Cabe destacar que el 80% de las personas están insatisfechas con sus trabajos.
Cada vez más, las personas eligen empleadores que entienden que la civilidad es un buen negocio. En Civility at Work, Lew Bayer describe el caso de negocio de la civilidad y explica cómo las organizaciones pueden aumentar la retención de empleados, el rendimiento y los ingresos generales mediante la creación de una cultura laboral de amabilidad humana y civilidad.
Autor: Lewena Bayer
Editorial: Business Expert Press
Publicado: 09/02/2021
Páginas: 150
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.70 libras
Tamaño: 9.00h x 6.00w x 0.49d
ISBN13: 9781953349804
ISBN10: 1953349803
Categorías BISAC:
- Empresas y economía | Recursos humanos y gestión de personal
- Empresas y economía | Comportamiento organizacional
- Empresas y economía | Pequeñas empresas | General
Sobre el autor
Durante más de 20 años, la Dra. Lewena Bayer, CEO de Civility Experts Inc., autora de 16 libros y líder de pensamiento, se ha esforzado por construir mejores comunidades y lugares de trabajo en todo el mundo. Lew, quien cree que la civilidad es su propia recompensa, ha sido reconocida internacionalmente como una experta líder en civilidad en el lugar de trabajo. Con un enfoque en la inteligencia social y la comunicación culturalmente competente, el equipo de Civility Experts Inc. —que incluye 501 afiliados en 48 países— ha apoyado a miles de organizaciones en la construcción de mejores lugares de trabajo.